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售后技术人员(女)

北京朗万科技发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  技术文员/助理

职位描述

职责要求:

1. 具有专科及以上文化程度,热爱售后服务行业;
2. 心理健康,能与团队的其他成员和睦相处,互帮互助;
3. 要求尽快掌握本职技能,并能独立开展工作;
4. 能适应加班、值班以正常工作等工作环境;
5. 语言表达能力佳,思路清晰,具备良好的沟通能力;
6. 具备良好的服务意识,有耐心,肯吃苦,身体健康;
7. 具有国家承认的相关专业技术等级证书者优先;
8. 有在其他客服公司相关工作经验者能近期上岗者优先。

岗位职责:

1.负责公司产品的一些相关客服电话,能解答客户的一些疑难问题;
2.根据公司的总体规划,部署和执行各阶段性工作重点和任务;
3.根据公司产品的售后流程,能独立处理客户产品的售后及表格跟踪、管家婆系统的应用。
4.每月能定期处理和厂家的售后对接等相关工作。

公司介绍

北京朗万科技发展有限公司成立于2002年,总部位于北京。公司具有多年的CE(电子消费类产品)配件资深分销服务经验,致力于为高端数码电子产品提供解决方案,并在香港、上海、深圳、成都设有分支机构。凭借强大的渠道增值服务能力,成熟有效的的商业运作模式,强势的国际资源支持,已经成为国内乃至亚太地区CE配件分销行业的倡导者之一。
朗万公司在国内拥有强大的销售网络,与美国、丹麦、台湾及中国的著名生产商及研究中心有良好的合作关系。技主要战略合作伙伴有Belkin,OZAKI, iFrogz, Jabra, IOMEGA, Atomic Floyd, Techlink, Hard Candy, HTC,酷派等国内外知名配件厂商。主要服务客户有Apple Store、British American Tobacco China, Pernod Ricard China, 苹果授权经销商、中国联通,顺电,国美,苏宁等诸多国内外优秀企业。
       秉承“科技配件提升效能,信息资源引领未来”的服务理念,公司自成立伊始不断整合国内外丰富商业资源,通过资深行业团队运作,始终保持着稳健的发展步伐,成为CE产品配件的首选供应商。

联系方式

  • 电话:(010)82699822