北京招聘

此岗位工作地点在南京！

岗位职责

1、熟悉公司业务流程、产品特点和交易规则，熟练解答客户的疑问，帮助客户解决投资过程中出现的问题。
2、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，提供客户满意的服务，建立与客户之间的良性互动，依托公司客户数据库资源，通过网络进行产品推广并促成购买。
3、通过优质的服务帮助公司树立良好的企业形象，让客户了解公司，了解公司产品的特点和优势，赢得客户对公司的信任，挖掘客户的潜在需求，完成公司各项销售指标。
4、收集整理客户反馈意见，以优化产品流程及服务；

岗位要求

1、大专以上学历，一年以上客服工作经验；
2、性格要求开朗、沉稳、隐忍，善于倾听，好学上进，勤奋踏实，爱岗敬业、有较强的责任感和时间观念；
3、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度较快；
4、具有较强的网络沟通能力；具备处理问题、安排进展、跟进进程、追踪结果，解决疑难问题的能力；
5、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应晚班；
6、超强的服务意识，优良的沟通素养，良好的团队合作精神。

公司简介：
       2005年11月，国内第一家信用卡门户网站“我爱卡” (www.51credit.com)正式成立，打造了国内领先的 信用卡整合营销服务平台。目前“我爱卡”已与国内外二十余家银行建立了紧密合作 关系，包括中国银行，招商银行、中信银行，兴业银行、渣打银行等，并获得软银等多家世界级风险投资机构的投资。
        “我爱卡”拥有先进、杰出的人才培养环境，堪称中国专业的金融人才培养中心。杰出的人才培养战略真正实现了员工与公司的同步发展。
        对于在致力于在金融行业打拼的人才，“我爱卡”是您的绝佳选择——行业知识丰富的同事、重视员工培养的企业战略、丰富健全的行业资源将成为您在金融界大展宏图的推动力，并帮您拥有立足金融行业的核心竞争力！在我爱卡工作将成为您走上金融专家之路的起点！
   
       变化正撼动着传统，新平台，新业务，新机会…… 加入我们，成为我们的一员，成为成功的一部分！
真诚的期待优秀人才的加入！

       应聘人员请发简历至： hr@51credit.com ，请注明应聘职位及期望薪资，无预约将不接待来访。