北京招聘

待遇丰厚，高薪+提成+奖金+五险，双休

薪资结构：基本工资+提成+餐补+车补
晋升空间：客服专员-客服主管-客服经理

岗位要求：
1、有销售、售后、投诉经验,沟通能力强

2、思维敏捷，有逻辑性，抗压能力强
3、团队意识，责任心强 ，有服务意识

4、有一定的管理培训能力，组织能力强
岗位描述：
1、负责客户咨询、在线问题、信息查询及常见问题的解答等工作，维护客户关系，解决客户产品使用问题

2、根据工作安排，主动回访客户，了解用户对软件的使用情况，解决用户问题，提升产品使用率
3、挖掘客户的需求和意见,并总结分析，及时准确地登记和更新客户信息及问题信息，协助进行问题总结与分析；
4、通过对客户需求的了解，及时上报上级主管部门，协调处理，以更好的满足客户需求

5、负责公司客服体系、客服流程的建设与优化，搞好部门人员的培训教育工作
任职资格：
1、一年以上客户服务或销售工作相关经验；
2、能承受一定强度的压力，有一定独立解决投诉的能力；
3、学习力强，性格开朗，心态阳光，有较强的沟通能力；
4. 具有良好的团队协作能力，有较强的客户服务意识。

    轩慧国信集团是以北京轩慧国信科技有限公司为核心，以沈阳、贵阳子公司为支点，各地分公司为框架，形成由北向南辐射全国的城市信息智慧化服务集团。轩慧国信是国家智能交通重点实验单位、是北京国资委、经信办、科委科技创新重点支持企业，是中国电子信息产业集团信息安全技术国家实验室。公司具备CMMI、系统集成及ISO等权威机构认证的高级别资质，是***高新技术企业、中关村高新技术企业、丰台区“高新特精”企业，现拥有自主知识产权证书及发明共计百余项。
轩慧国信集团致力于城市信息智慧化服务，专注于城市市容、环境、公路、铁路四大细分领域，业务内容覆盖了城市市容环境卫生治理的全过程管理，固废、危废、污水处理全产业链整合和应用，公路建管养精细化运营，铁路公安一体化等城市信息化服务的咨询、设计、规划、建设、运营五位一体的服务。现已与30多地政府、数十家大型企业合作，在战略上共同合作。
轩慧国信08年建成，10年以来为数百家客户提供信息化智慧服务，通过一贯的技术和服务，不断提升用户的效率、效益、效果，平均为每一位客户创造30%的增长空间。通过与客户共同发展，促进行业创新、树立行业标准、推动行业的发展，进而为智慧城市的发展提供更多的思路和动能。未来，轩慧国信仍将以改善人民生活环境，保护绿水青山和金山银山为己任，为推进政府管理和社会治理模式创新，实现政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化做出自己的贡献。