北京招聘

职位描述：
1、受理及处理客户的相关订单、业务反馈及相关投诉，解决相关问题，并把相关情况及时反馈给相关部门；
2、客户信息、客户问题等收集上报；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，为客户排忧解难；
4、根据日常工作的工作记录，及时汇总出现率较高的问题或其他特殊情况，收集改进建议， 及时向上级进行反；
5、推动实施客户服务规范和制度，全方位优化客户服务质量。
6、完成上级安排的其他工作事宜。

任职资格：
1、大专及以上学历，具有两年以上的客户服务工作经验，熟悉客户服务管理原则及方法；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、具有一定的客户服务知识和能力；
4、普通话标准、思维敏捷，反应快，具有一定的语言沟通能力和对突发事件的处理及应变能力；
5、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
6、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

        北京博大视通广告有限公司第一分公司是依托总公司大力发展节能环保事业的精神而成立，是专业从事健康、节能环保产品的市场营销、推广服务、策划宣传于一体的企业。在全球日趋严重的能源危机、环境危机面前，公司将健康、节能、环保定位于企业的长期发展路线，建立了博大视通健康、节能环保家居用品超市的营销体系，与国内外众多生产、研发健康、节能环保产品的企业和机构结成战略合作关系，由公司市场营销经验丰富的专家团队经过周密的市场调研，针对科技含量高、质量过硬、效果突出的节能环保家居生活用品进行筛选整合，运用先进独特的市场营销模式和科学全面的服务管理体系，建设以超市营销性的服务平台，为消费者提供一个产品种类齐全、物美价廉、方便快捷的购物场所，并将这种营销模式以加盟合作的方式面向全国推广。
    公司以倡导绿色低碳生活，发展节能环保事业为使命；为投资和创业者提供可持续发展的事业平台为己任。博大视通愿与社会各界人士共同携手为节能环保和中国可持续发展的低碳经济事业做出贡献！