诚聘网店客服
北京中锐致远科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2014-05-28
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：1
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
1.负责线上客户咨询，解答客户提问，促成销售
2.追踪物流，确保快递及时妥善送达，配合物流发货
3.负责客户退换货投诉处理，了解投诉原因并提出改善建议
4.负责商品的上下架，能对活动商品进行一些简单的方案编写
要求：
1.懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通，能在短时间内了解商品为客户解答与推荐
2.头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致
3.熟悉网店动作流程，操作规则，具有网上销售经验
4.打字速度快，60字/分钟以上
5.熟悉电脑综合操作，重实际经验及能力
公司介绍
北京中锐致远科技公司是一家为品牌企业提供包括营销服务、IT服务、客户服务和物流服务等在内的专业的整体电子商务服务商。中锐致远始终坚持“以品牌为中心”，为企业增进赢利、销售收入，提升客户满意度为己任。 中锐致远通过不懈努力，已经成功为多家品牌企业提供优质的电子商务整体服务，并保持每年超过100%的销售成长速度，赢得了品牌和消费者的一致认可。 中锐致远管理团队兼具远见和执行力，服务消费品和物流行业多年，对营销、IT、CRM和供应链管理有充分的经验。尤其是与各大B2C商城的深度合作，将使得中锐致远有能力为品牌和消费者提供更多更好的服务内容。