北京招聘

岗位职责1.负责客户服务、客户信息档案管理相关工作；
2.客服部门日常工作管理，员工绩效考核方案的制定，客户关系管理方案的制定；
3.定期进行满意度调查方案的设计和实施，并根据回访数据进行分析，为全店的运营提供可靠数据；
4.配合各项促销活动开展制定基本话术；
5.完成上级交办的其他任务。
6.对基本客户和续保目标完成情况及客户流失率负责；
7.三年以上公关、广告灯相关领域实际工作经验；
8.有独立工作能力、团队合作能力，良好的组织协调人际沟通能力和判断能力；
9.有独立策划、组织、执行大型公关活动的经验
10.语言表达能力及文字功底极佳
11.熟练使用各类办公软件
任职要求：
1.大专以上学历，市场营销、广告传媒、公共关系、管理类专业
2.具有5年以上相似工作经历，具备客户服务经验，以往工作业绩有突出表现，要求有驾照，可以熟练驾驶
3.细致耐心，有亲和力，具有较强的责任心，优秀的沟通表达能力和解决问题的能力

北京世纪群飞商贸有限责任公司，下设长安铃木汽车销售服务4S店、北京世纪群飞商贸有限责任公司汽车维修服务中心等企业。我公司自1999年取得长安铃木代理权，至今已有11年的历史。我公司一直以来将品牌文化，客户服务放在首位，公司运作采用国际先进的“四位一体”营销模式，通过建立一切以客户为中心的集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈为一体的4S体系服务于广大的铃木用户，为客户提供良好的售后服务。经过多年的发展，赢得了消费者的口碑和优秀的业绩，在汽车业界树立了良好的企业形象和品牌典范。我们旨在为长安铃木车主提供全方位，全过程的专业化服务，使每一位客户都能够得到完美品质生活。公司不断发展期待您的加入！