北京招聘

一、职位名称：技术支持工程师（热线支持）

二、职位描述：

1. 工作概要Job Purpose:

通过热线方式为客户完成所负责产品线的技术支持

2. 工作任务Task:

（1）公司工控机、嵌入式产品、HMI产品在线技术支持；

（2）公司产品的技术方案及技术文档的撰写；

（3）工控产品及配合使用外围产品功能测试；

（4）协助内部销售人员和技术交流和解答。

3. 专业知识与技能 Professional Knowledge and skills

（1）熟悉工控机、嵌入式产品、工业自动化产品；

（2）熟悉微机原理、PICMG相关的总线标准及总线原理；

（3）精通WINDOWS及LINUX等操作系统；

（4）熟悉嵌入式硬件架构及嵌入式操作系统。

4. 工作联系Contact:

（1） External：经销商、客户

（2） Internal：Sales团队、产品研发& AE团队、客服团队

5. 工作经验Experience:

（1）至少2年以上的计算机技术支持或工业现场支持服务经验；

（2）熟悉计算机、嵌入式产品技术，熟悉工业现场的实际应用及方案的制定。

6. 教育背景Education:

计算机科学与技术或IT通讯相关专业正规本科及以上学历

7. 语言要求 Language:

良好的英文读写能力，及计算机专业英语的阅读和翻译能力；

8. 其他Others:

较好的语言表达与沟通能力，处理快速的问题诊断和处理能力，良好的团队合作意识，有上进心和责任心，积极主动，踏实稳重。

研华科技

研华科技成立于1983年，以“智能地球的推手”作为企业品牌愿景，一直专注于工业物联网、嵌入式物联网及智慧城市三大市场。为迎接物联网、大数据与人工智能的大趋势，研华提出以边缘智能和WISE-PaaS工业物联网云平台为核心的物联网软、硬件解决方案，协助客户伙伴串接产业链。研华业务分布全球27个国家，拥有约8,300名员工，凭借强大的技术服务及营销网络，为客户提供本土化响应的便捷服务。此外，研华积极推进产业伙伴共创，加速AIoT生态圈布建与发展。


关于研华科技协同创新研发中心：研华科技协同创新研发中心（Advantech Kunshan Technology Center，简称AKTC）位于江苏省昆山市，是研华人与伙伴客户协同设计的研发中心，是服务于中国本地和全球主要客户的协同研发基地。AKTC的建立，致力于吸引优秀的研发人才，积累研华中国区长期的嵌入式研发能量。AKTC全园区以iBuilding为设计核心，结合互动性和省电功能，采用研华智能产品和解决方案的组合，将AKTC打造成智能/科技/人文的绿色园区。公司设有员工食堂及内部宿舍，提供舒适整洁的办公环境，并有图书馆、健身房、影视厅等娱乐设施。我们倡导美满人生，用浓郁的文化和丰富的活动将大家庭串联在一起，也希望能在这里看到你的身影。愿与优秀的你携手，驱动智慧城市创新，共建物联产业典范！