售后客服
北京古星互联电子商务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:其他
职位描述
招聘条件:
1.普通话标准,亲和力强,能熟练操作电脑,能独立解决问题,有在大型公司一年以上的售后服务经验;
2.善于与人沟通,良好的语言表达能力和人际关系;有团队精神,工作态度端正;勇于挑战,吃苦耐劳,能够承受较大的压力;
3.有耐心、对客户有礼貌、自我应变能力好,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
4.有呼叫中心工作经验者优先。
5.能接受倒班,上晚班。
岗位职责:
1.协助售前部门做好客户的网络及电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理;
2.负责接听客户投诉电话,做好电话记录;
3.完成上级领导临时交办的其他任务。
公司介绍
古星电子商务正式成立于2005年,是国内最早电子商务整合服务理念的倡导者和实践者。
依托中国电子商务的高速发展,历经6年的高速成长,古星电子商务已成为专注于运动品牌电子商务服务领域的领军企业,公司旗下网店已涵盖全部主流网购平台。
截止至今,古星已为超过12个国际品牌提供过专业的电子商务服务,
从策略规划,到系统搭建;
从互动设计,到客服运营;
从营销推广,到仓储物流;
我们提供的是全方位电子商务解决方案。
公司发展历程:
2005年正式成立
继2007年成为淘宝网前十大网商后,连续三年实现淘宝网运动品类销售第一;
2010年古星再获阿里巴巴十大外包服务商荣誉。
2010年双十一,kappa店铺销售额达到1100万,
2011年双十一,kappa店铺,安踏店铺,ERDOS店铺总销售额达到3000万。
古星电子商务依托淘宝、京东、QQ商城、等核心B2C平台的运营经验和核心资源,为一线品牌商提供线上渠道建设的整体方案和分销管理方案,目前服务的品牌有,Kappa, 李宁,安踏,斐乐,VANS,诺诗兰,Crocs, 劲霸男装,特步等享誉国际的知名品牌。
福利待遇:
提供有竞争力的待遇(含工资+津贴+绩效)。
带薪年休假
全面福利及保险制度
丰富的员工活动
一年一度的国外旅游
公司代理所有国际知名品牌的内购特卖
专业全面的培训及个人职业生涯辅导
良好及广阔的职业发展平台
依托中国电子商务的高速发展,历经6年的高速成长,古星电子商务已成为专注于运动品牌电子商务服务领域的领军企业,公司旗下网店已涵盖全部主流网购平台。
截止至今,古星已为超过12个国际品牌提供过专业的电子商务服务,
从策略规划,到系统搭建;
从互动设计,到客服运营;
从营销推广,到仓储物流;
我们提供的是全方位电子商务解决方案。
公司发展历程:
2005年正式成立
继2007年成为淘宝网前十大网商后,连续三年实现淘宝网运动品类销售第一;
2010年古星再获阿里巴巴十大外包服务商荣誉。
2010年双十一,kappa店铺销售额达到1100万,
2011年双十一,kappa店铺,安踏店铺,ERDOS店铺总销售额达到3000万。
古星电子商务依托淘宝、京东、QQ商城、等核心B2C平台的运营经验和核心资源,为一线品牌商提供线上渠道建设的整体方案和分销管理方案,目前服务的品牌有,Kappa, 李宁,安踏,斐乐,VANS,诺诗兰,Crocs, 劲霸男装,特步等享誉国际的知名品牌。
福利待遇:
提供有竞争力的待遇(含工资+津贴+绩效)。
带薪年休假
全面福利及保险制度
丰富的员工活动
一年一度的国外旅游
公司代理所有国际知名品牌的内购特卖
专业全面的培训及个人职业生涯辅导
良好及广阔的职业发展平台