北京招聘

职位描述:
1、公司在线网络交易平台的在线客服，处理线上客户订单；
2、售前支持：负责解答客户咨询、产品介绍、引导说服客户达成交易；
3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进，及时处理异常问题；
4、售后服务：妥善处理客户投诉问题及售后问题，及时处理退换货和问题订单；
5、根据库存情况处理商品的上架、下架，库存的定期更新维护；
6、负责公司营销活动的解答及客户购买引导；
7、负责线上新老客户定期回访维护，收集客户建议与意见，及时向公司反馈信息并提出改善方案；
任职要求：
1、营养品线上客服工作经验一年以上；
2、了解互联网的特质，熟悉网站的客服运作方式，对网站运营及推广有一定了解；
3、对营养品网站有深刻了解，熟悉用户体验，善于分析把握用户需求；
4、具有优秀的沟通能力，团队意识与执行能力。
5、英文水平较好
6、能够较熟练使用photoshop,Illustrtor, coreldraw

北京丰禾力健国际贸易有限公司是由北京博维国际货运代理有限公司投资控股的一家集国际贸易、国际运输、报关、报检、报验、港口服务及与信息咨询为一体的新型的多功能国际贸易与服务企业。公司长期致力于国际贸易，国际货运，代理采购及经销进口运动营养品、进口天然及有机健康食品。公司本着“丰我仁人”的经营理念与客户共同开展长期的业务合作关系，并建立了良好的商业信誉。
主要业务范围如下：
一、进口运动营养品及天然有机健康食品的经销和代理
二、国际采购
三、国内贸易
四、国际运输
五、报关报检通关服务
因业务发展需要，现招聘所述人才。