客服专员
北京志荣维拓科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-05-14
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:其他
职位描述
职责与工作描述:
负责与用户进行互动交流、查看用户留言并及时回复。
负责接听客服电话,负责处理用户各类投诉、咨询。
收集、汇总用户需求及意见,并定期上报运营经理。
负责用户认证、提现的管理工作。
协助运营经理制定客服管理制度、流程。
负责客服文档的管理。
完成领导交办的其他工作。
技能技巧:
具备良好的文字处理能力;具备良好的沟通能力;熟练使用Offic软件
jube
公司介绍
公司简介
北京志荣维拓科技有限公司成立于2006年,是获得信息产业部颁发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》的高新技术企业,是国内领先的基于手机平台的手机软件、操作系统及手机网络应用的服务提供商。公司拥有完善的组织结构,下设技术开发、产品策划、品牌推广、商务拓展、客户服务等部门,公司全部员工均为大专以上学历,其中硕士以上学位员工占12%。公司管理层人员曾因各自在手机软件、手机网络、操作系统等方面的卓越成绩获得多项殊荣。
公司专注于手机软件、操作系统及手机网络应用研究和开发,是目前国内最具研发实力、推广应用实力的手机软件公司之一。在手机软件研发、推广及应用方面,志荣维拓以其高效的人员配置和卓越的研发力量保持着国内业界的领先优势。志荣维拓具有强烈的使命感,利用最先进软件技术,致力于手机软件、网络产业的可持续发展,为广大手机用户提供信息、内容的交互平台,开创以技术推动手机新媒体产业的发展、以服务推动手机软件的全民应用的新局面,努力促进大众群体的手机数字化生活。在客户服务方面,公司拥有独立的免费客服平台、免费客服电话、在线客户系统等,随时为客户提供技术支持,确保用户安全使用。
作为中国最早开展手机软件、操作系统及手机网络应用的企业之一,志荣维拓一直紧跟行业的最新发展,与运营商、手机用户建立了紧密的合作关系。“为客户提供优质技术,为用户提供卓越的服务”是我们不懈的追求,未来公司将继续不断加强在技术研发、产品策划、客户服务等方面的实力,全力铸造业务强大、技术创新的团队,持续不断地为广大手机用户提供更多、更完善的手机软件和手机网络服务。
北京志荣维拓科技有限公司成立于2006年,是获得信息产业部颁发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》的高新技术企业,是国内领先的基于手机平台的手机软件、操作系统及手机网络应用的服务提供商。公司拥有完善的组织结构,下设技术开发、产品策划、品牌推广、商务拓展、客户服务等部门,公司全部员工均为大专以上学历,其中硕士以上学位员工占12%。公司管理层人员曾因各自在手机软件、手机网络、操作系统等方面的卓越成绩获得多项殊荣。
公司专注于手机软件、操作系统及手机网络应用研究和开发,是目前国内最具研发实力、推广应用实力的手机软件公司之一。在手机软件研发、推广及应用方面,志荣维拓以其高效的人员配置和卓越的研发力量保持着国内业界的领先优势。志荣维拓具有强烈的使命感,利用最先进软件技术,致力于手机软件、网络产业的可持续发展,为广大手机用户提供信息、内容的交互平台,开创以技术推动手机新媒体产业的发展、以服务推动手机软件的全民应用的新局面,努力促进大众群体的手机数字化生活。在客户服务方面,公司拥有独立的免费客服平台、免费客服电话、在线客户系统等,随时为客户提供技术支持,确保用户安全使用。
作为中国最早开展手机软件、操作系统及手机网络应用的企业之一,志荣维拓一直紧跟行业的最新发展,与运营商、手机用户建立了紧密的合作关系。“为客户提供优质技术,为用户提供卓越的服务”是我们不懈的追求,未来公司将继续不断加强在技术研发、产品策划、客户服务等方面的实力,全力铸造业务强大、技术创新的团队,持续不断地为广大手机用户提供更多、更完善的手机软件和手机网络服务。
联系方式
- 公司地址:北京市朝阳区高井文化园区8号东亿国际文化传媒产业园C2楼6层
- 邮政编码:100028