茶艺主管（高端会所）
北京宾侨国际企业文化发展中心
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会) 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期：2013-11-16
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：2
- 工作经验：三年以上
- 职位类别：酒店/宾馆经理 餐饮/娱乐管理
职位描述
岗位职责：
1、协助店长、办公室开展茶楼经营及销售活动的组织和管理工作。
2、发挥带头人作用，以身作则，对下属热情帮助，耐心辅导，搞好岗前培训，并带领下属员工做好会所开档、营业接待及营业收档工作。
3、检查会所物品，设备到位情况，及时的做好申领补充和报修工作确保达标。
4、组织下属员工定期和不定期的培训，讲解泡茶知识、茶艺表演节奏和礼仪、控制毛利率和成本，加强茶叶管理，降低成本，增加盈利。
5、检查下属员工出勤、仪容仪表及服务用具、服务态度等业务技能情况，出现问题及时纠正，并对员工工作做好评估上报。
6、制定服务技术、茶艺培训和考核制度。定期同领班或者员工进行沟通，针对性的组织员工外出学习其他会所经验、技术，指出别人的缺点和优点。
7、熟悉茶叶知识，熟记每天出品品种，做好顾客的点单顾问和下属员工的一线辅导工作。
8、妥善处理客人投诉，属于职权范围内的投诉独立解决，无法解决的上交茶楼经理处理并及时做好记录。
9、按照店长要求及分工，做好每月及月末资产盘点及保管工作，并做好填写正规报表。
10、协助店长督导员工，积极参与客情工作，适时与客人保持良好关系，积极宣传主动沟通，承揽生意。
11、有能力做好高档接待的环境及台面的设计，布置工作，并亲自为贵宾提供高水准的服务。
12、每天主持全体员工例会，总结一天工作和安排第二天工作。做好每日工作总结，填写工作交接日志，检查节水节电及安全工作到位情况。
岗位要求：
1、形象好气质佳，年龄20—30岁之间，中专以上学历；
2、良好的语言表达能力及沟通能力、亲和力强；
3、懂管理，领导能力强，从事茶艺主管工作2年以上；
4、负责新员工的培训工作及每日会议工作；
5、懂服务礼仪中的语言表达及接待艺术；
6、了解茶叶质量分级知识；了解茶艺用茶具配备基本知识；
7、懂得茶艺表演场所布置知识；
8、懂得茶的清饮法和调饮法知识；
9、要求会茶艺表演；
10、有相关茶艺师资格证、讲师证的优先考虑。
公司介绍
宾侨国际是一家由一批具有良好教育背景、丰富的企业实践和管理经验的专家发起设立的专业咨询机构，曾为国内外3000多家企业提供了特许经营管理、品牌建设与推广、知识产权保护、特许法律咨询、境外投资等咨询服务。我们注重将企业的发展和员工个人能力的提高紧密结合，为员工的发展提供良好的空间和坚实的平台。
近阶段，我们通过与国家部委合作，开展了商业特许经营备案代理、商业特许经营行业和商贸服务行业等领域的品牌建设咨询工作，亟需以下职业精英参与，与我们共谋发展。
诚聘职位：
电话业务精英若干、电话业务经理1人、总经理助理1人
网址： www.intbq.com
联系人：夏女士
联系电话：010-84827651
公司地址： 北京市朝阳区北苑路北奥运媒体村天畅园7号楼2004室
乘车路线：地铁5号线北苑路北站A2口出即到；公交车464、426、430、751、758、运通117等大羊坊站即到。
近阶段，我们通过与国家部委合作，开展了商业特许经营备案代理、商业特许经营行业和商贸服务行业等领域的品牌建设咨询工作，亟需以下职业精英参与，与我们共谋发展。
诚聘职位：
电话业务精英若干、电话业务经理1人、总经理助理1人
网址： www.intbq.com
联系人：夏女士
联系电话：010-84827651
公司地址： 北京市朝阳区北苑路北奥运媒体村天畅园7号楼2004室
乘车路线：地铁5号线北苑路北站A2口出即到；公交车464、426、430、751、758、运通117等大羊坊站即到。
联系方式
- 公司地址：北京朝阳区北苑路北媒体村天畅园7-2004室
- 邮政编码：100012