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客户专员

北京凌凡餐饮管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2013-04-27
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客户主管/专员  客户经理/主管

职位描述

工作职责:

1. 负责客户的全面管理、维护工作;
2. 安排、跟进开店流程;
3. 向客户传达公司的服务、政策、通告等;
4. 收集、识别客户的需求,及时提交至相关部门,跟进处理情况,将处理结果及时反馈给客户,并对实施情况进行监督;
5. 定期跟进客户店铺的经营情况,与客户保持良好的交流与沟通;
6. 按时完成上级领导布置的工作;

任职资格:

1、大学专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、1年以上客户服务及相关工作经验;
3、普通话流利,沟通无障碍,理解能力强,有一定文字归纳能力;
4、热情开朗,亲和力强,思维敏捷,诚实守信;
5、学习能力强, 可以短时间内熟练掌握产品知识、招商流程、招商技巧、服务合同条款以及市场操作模式;
6、熟练应用办公软件。

公司介绍

       北京凌凡餐饮管理有限公司新成立于2010年,位于学院南路38号智慧大厦301A,是一家从事餐饮连锁相关的管理、培训服务的创新型公司。公司定位于餐饮连锁管理、餐饮特许品牌连锁加盟推广、执行及后期维护、管理、升级,为加盟商提供管理、销售、推广支持,涵盖特许经营整个运作流程的专业型知识性企业。
    本公司拥有年轻富有激情、极具创造力和想象力的管理和培训团队,每一位成员都会用饱满的热情,专业、专注为每一个客户提供优质贴心的服务,将先进的餐饮连锁管理模式与中国餐饮业的实际情况相结合,长期积累、总结切实高效的餐饮项目市场化经营和推广运作的管理模式,不断提升管理水平和服务标准。