北京招聘

岗位职责：
1、负责组织建立、完善本部门管理制度，监督、检查各项规章制度的执行情况；
2、负责制定部门工作计划、总结、班次安排，对本部门员工的培训、督导、检查及绩效考核工作；
3、负责物业管理相关费用的收缴工作；
4、指导业主房屋设施报修接待、登记，及时安排工程部上门维修，并做好业主对处理结果的意见征询工作；
5、负责小区业主投诉、纠纷协调处理、业主日常联系走访及意见征询工作，与业主建立良好的沟通关系；
6、负责小区日常服务管理工作的检查、监督；
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，5年以上房地产企业客服工作经验，3年以上管理岗位工作经验；
2、熟悉掌握房地产相关的国家政策、法律法规；
3、熟悉服务客户相关知识，具备公关协调能力，能处理复杂的客户投诉；
4、良好的组织协调能力、优秀的人际关系和谈判技巧；
5、能承受较大的工作压力。

                                           鸿基世业投资集团简介

    鸿基世业投资集团（简称：鸿基世业集团）创立于1999年8月15日，集团业务范围涉及房地产开发、资本运营、建筑安装、投资咨询、商贸、物业服务、酒店及会所经营等。目前拥有北京鸿基世业房地产开发有限公司、鸿基世业投资集团有限公司及其控（参）股企业20余家，员工500余人。
    鸿基世业集团创立10余年来,始终秉承“以人为本、诚实守信、专业负责、稳健发展”的经营理念，坚持“质量为本、打造精品、竭诚服务、持续改进”的质量方针。已开发建设的北京怡清园、鸿业兴园、鸿业兴园二区、上海佳伟景苑、陕西合阳中学新校区等项目，凭借优良的产品质量多次获得各类奖项，稳固树立了"鸿基世业"品牌。
    集团重信誉、守合同、资信状况良好，多次被评为财政贡献先进单位、纳税先进单位，受到各级政府嘉奖。奉献爱心、回馈社会，先后为各种社会公益事业投资、捐资（物）累计1.36亿元。
    2009年，集团确立了“以房地产开发、经营为核心业务，积极稳健地实施多元化经营”的发展战略，在这一宏伟蓝图的指引下，鸿基世业集团将不断开拓新的里程。