北京招聘

岗位职责：

1、接待所有上门客户、QQ客户及电话客户，包括询价和处理日常客户关系。

2、接受并处理客户的投诉。当处理不了时及时向主管或总经理汇报并协助处理。

3、处理初级贵宾客户的立项和协议价格以及细则。

4、录入和更新所有客户资料和协议价格资料。

5、与市场部负责人协商处理录入已发展的客户和潜力客户。

6、直接向主管和总经理汇报，严格执行主管或总经理下达的任务。

7、协助合理安排和分配前期和后期工作人员的工作任务。

8、正确记录前期和后期工作人员的绩效、返工情况及客户投诉。

9、监督和督促前期和后期工作人员保质保量及时完成工作任务。

10、除公司规定的定期客户回访外，根据实际情况及时与客户沟通和回访。

11、成品完成时应仔细检查，发现质量问题立即责成处理并记录返工情况。如时间来不及时应立即与客户沟通并协商处理。

12、了解客户反馈信息和与市场部沟通市场信息，及时向主管或总经理汇报并协助处理。

任职资格

1.有两年以上相关工作经验

2.熟悉前期常用的设计类软件，如：PS,AI3.性格开朗，外向，较强的沟通协调能力

简历请投至qunnuo_hr@126.com

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