北京招聘

岗位职责：

1、负责客服部的日常管理工作；

2、客服部绩效考核标准的制订和落实；

3、推动实施客户服务规范和制度，全方位优化客户服务质量；
4、客服部投诉处理和服务质量监督及完善；
5、员工日常监督管理、培训、评估及选拔等工作；

6、与公司其他部门的配合、沟通及客服部外联。

任职资格：

1、女性，2年以上的客户服务工作经验，至少1年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

（若无管理经验可作为储备主管，公司进行培养考核后任职）
2、普通话标准，有一定沟通能力，有上进心，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
3、较强的组织、计划、控制、协调能力，良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、善于对流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

5、公司对应届毕业生给予培训和锻炼的诸多机会。

工作时间：
9：00--18:00
薪资待遇：
工资2500-3000元+奖金，各种节日福利，生日福利，工作日下午茶，半年一次旅游，提供住宿

面试时间：2012年7月24日--7月31日，每周二至周五，上午10：00至下午16:00（12：00--13:00为午休时间）

请应聘者自带一份简历前往以下办公地址：
地铁线路：地铁5号线宋家庄下车，C3出口向东100米，麒麟金阁商务楼（庄子企业）4层8403室“坤圆九州”
温馨提示：面试时，请看清公司名称及门牌号，4层8403室“坤圆九州”，如走错公司遇到虚假招聘，本公司概不负责

联系电话：010-5627.5844或13366452682

简历投递地址：2676971139@qq.com
应聘者请投简历到指定邮箱，面试时间会以电话、短信及邮件形式通知应聘者，请及时查阅！

    坤圆九州（北京）贸易发展有限公司是一家专业从事有机食品贸易和配送的公司。本公司坚持以绿色、生态、健康为原则，为客户提供“买得安心，吃的放心”的有机食品。

    公司全体员工贯彻以“诚信”、“负责”、“互助”、“信赖”为主体的价值观，立志服务于有机食品行业。作为一个年轻有力富有朝气的团队，我们坚信一贯的努力必然会获得累累硕果。

    作为首都农业集团精品专供系列产品、三元梅园、徐福记年糖礼盒系列产品的礼品渠道总运营商，江苏知名大闸蟹“苏澄”品牌的北京地区总运营商，坤圆九州在礼品供应行业处于领先地位。

    公司拥有大型的库房及优秀的客服和物流团队，为北京的上万家礼品公司提供优良的产品和优质的服务。
    自从业以来，公司以向客户提供优质服务为己任，建立了良好的企业信誉并获得业界的一致认可。
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    有机食品礼品团购市场每年在全国市场占有巨大的份额，并逐年递增，发展前景巨大，希望广大有识之士加入公司团队，共创辉煌！