客服专员/助理（非技术）
朝闻通传播机构
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：公关/市场推广/会展 广告
职位信息
- 发布日期：2012-09-07
- 工作地点：广州
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话熟练
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
朝闻通-商业新闻传播、监测平台是（朝闻天下传媒集团旗下）中国第一家也是唯一一家为企业提供全国文本、图片和多媒体新闻稿发布和信息监测的机构。同时携手朝闻天下新闻网，为包括金融、财经、农工、地产、能源、时尚、旅游、展会、法律等多门类的机构提供新闻发布、企业新闻发言人培训、商业新闻编译、商业信息监控服务。
超过国内外24000家媒体和10,000余名的记者、覆盖五大类平面媒体（日报、晚报、商报、都市报、晨报）、专业及行业媒体、全国性网络媒体、地方信息港、专业网络门户等多样化的媒体形势。
编辑资源：光明日报、经济日报、财经时报、新华网、新浪、搜狐、网易、TOM、中国产经信息网、中国金融网、中新网、中华网、金融界、日本富士电视台，读卖新闻、朝日新闻网、每日新闻网、日本经济新闻网、韩国SKT、Daum、OGN、NHN，Dreamwiz…新加坡联合早报，香港大公报….
朝闻天下：http://www.zwtxnews.com/
朝闻通：http://www.prwom.com/
口碑监测系统：http://www.wom-monitor.com/
时尚汇：http://www.sojolly.com/
品牌网：http://www.swsbw.com/
超过国内外24000家媒体和10,000余名的记者、覆盖五大类平面媒体（日报、晚报、商报、都市报、晨报）、专业及行业媒体、全国性网络媒体、地方信息港、专业网络门户等多样化的媒体形势。
编辑资源：光明日报、经济日报、财经时报、新华网、新浪、搜狐、网易、TOM、中国产经信息网、中国金融网、中新网、中华网、金融界、日本富士电视台，读卖新闻、朝日新闻网、每日新闻网、日本经济新闻网、韩国SKT、Daum、OGN、NHN，Dreamwiz…新加坡联合早报，香港大公报….
朝闻天下：http://www.zwtxnews.com/
朝闻通：http://www.prwom.com/
口碑监测系统：http://www.wom-monitor.com/
时尚汇：http://www.sojolly.com/
品牌网：http://www.swsbw.com/
联系方式
- 公司网站：http://www.prwom.com