客服专员/助理(非技术)
浙江绿森数码科技有限公司北京分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-09-09
- 工作地点:成都-锦江区
- 招聘人数:10
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、通过网络聊天工具跟客户进行沟通;
2、及时处理客户投诉;
3、对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理;
4、及时对客户问题收集分析,与客户沟通、回复客户咨询问题;
5、维护公司与客户间良好的合作关系;
6、其他和业务相关的售后服务。
职位要求:
1、喜欢客服工作,有良好的客户服务意识及沟通、判断能力;
2、熟练使用OFFICE软件,有互联网使用经验,中文录入速度较快;
3、工作认真,态度积极,责任心强,具有较强的团队合作能力和吃苦耐劳精神;
4、沟通能力强,有亲和力,具有良好的情绪控制能力、抗压能力;
5、有一定学习能力,能在接受培训后快速掌握公司业务与产品使用;
6,对淘宝购物流程比较熟悉的优先考虑。
7、公司单休,非诚勿扰。(女生优先考虑)
薪资待遇:
底薪+提成+社保+餐补 保底工资2000
成都绿森数码: 成都市锦江区东玉龙街37号电子商务大厦A座309(大发电器市场旁边)
联系人:王小姐
电话: 028-65161088
1、通过网络聊天工具跟客户进行沟通;
2、及时处理客户投诉;
3、对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理;
4、及时对客户问题收集分析,与客户沟通、回复客户咨询问题;
5、维护公司与客户间良好的合作关系;
6、其他和业务相关的售后服务。
职位要求:
1、喜欢客服工作,有良好的客户服务意识及沟通、判断能力;
2、熟练使用OFFICE软件,有互联网使用经验,中文录入速度较快;
3、工作认真,态度积极,责任心强,具有较强的团队合作能力和吃苦耐劳精神;
4、沟通能力强,有亲和力,具有良好的情绪控制能力、抗压能力;
5、有一定学习能力,能在接受培训后快速掌握公司业务与产品使用;
6,对淘宝购物流程比较熟悉的优先考虑。
7、公司单休,非诚勿扰。(女生优先考虑)
薪资待遇:
底薪+提成+社保+餐补 保底工资2000
成都绿森数码: 成都市锦江区东玉龙街37号电子商务大厦A座309(大发电器市场旁边)
联系人:王小姐
电话: 028-65161088
公司介绍
关于绿森:浙江绿森数码科技有限公司(绿森数码)成立于2003年,注册资金2000万,下属,北京分公司,上海分公司,成都分公司,杭州分公司,年销售20亿元,并每年以60%的速度高速增长。
行业地位:《国家商务部:电子商务示范企业》《2010中国电子商务百强企业》《2010中国B2C商城诚信百强企业称号》《全国B2C网站TOP30强》《2011浙江省最具成长性电子商务企业》《浙江省商务厅:浙江省电子商务重点企业》《浙江省商务厅和财政厅:浙江省网络零售促进工程推荐企业》
销售渠道合作:我们是天猫战略合作伙伴,同时也是建设银行、工商银行、招商银行、中国银行、平安银行、交通银行、光大银行、民生银行等诸多银行B2C合作伙伴。同时也是苏宁易购、1号店、亚马逊、国美在线、当当网等众多B2C的合作伙伴。
行业地位:《国家商务部:电子商务示范企业》《2010中国电子商务百强企业》《2010中国B2C商城诚信百强企业称号》《全国B2C网站TOP30强》《2011浙江省最具成长性电子商务企业》《浙江省商务厅:浙江省电子商务重点企业》《浙江省商务厅和财政厅:浙江省网络零售促进工程推荐企业》
销售渠道合作:我们是天猫战略合作伙伴,同时也是建设银行、工商银行、招商银行、中国银行、平安银行、交通银行、光大银行、民生银行等诸多银行B2C合作伙伴。同时也是苏宁易购、1号店、亚马逊、国美在线、当当网等众多B2C的合作伙伴。
联系方式
- 公司地址:上班地址:龙湾高新技术产业开发区高一路169号中试大楼西5楼