北京招聘

岗位职责：
1、利用在线客服系统、电话、邮件等工具有效处理客户的咨询、投诉、建议；
2、定期对客户进行回访并对回访内容进行记录；
3、负责与客户的反馈交流沟通、为客户提供及时全面的服务和支持。
4、积极跟踪客户动态、做好相关记录工作。

任职资格：
1、女性，大专以上学历，1年以上客服相关工作经验；
2、个性开朗，声音甜美，具备良好的表达沟通能力；
3、能承受一定的压力、有进取心、责任心；
4、工作耐心细致、积极主动、能接受轮班工作制；
5、熟练操作Office等各类办公软件；
6、具有汽车行业经验者优先考虑。

易成果(北京)科技有限公司,简称“易成果”，成立于2011年，公司专注于汽车行业，产品服务于 广大的汽车经销商，能够直接有效地帮助汽车经销商提高销量和效率。
公司核心竞争力：
1.将营销型网站、搜索营销优化、搜索引擎营销、社会化营销、网络广告投放、电话整车销售等 进行了全方位的整合，全方位提升汽车经销商网络营销的综合能力，直接促进销量的提升，降低 营销成本…
2.将销售九大流程、销售工具应用、销售业务支持、销售报表管理等进行了流程简化，并将核心 业务操作流程通过最先进的人机交互技术予以实现，最大化提高销售战力并降低一线销售和销售 管理的人力资源投入…
3.利用云计算技术帮助汽车经销商硬件、软件“0”投入下快速组建专业呼叫中心，并提供电话整 车销售、电话服务营销、满意度内部监控专项培训和辅导，使“呼叫中心”变为汽车经销商的“ 利润中心”和“客户满意度平台”…
公司使命：
倾心打造“易成果汽车经销商营销销售一站式解决方案”，让汽车经销商销量和效率飞起来！成 为中国最领先的汽车经销商营销平台及咨询服务提供商。
公司价值观：
专业、不断创新、诚信、客户第一、团队、说到做到

易成果是一个充满创意，智慧和活力的团队，在尊重个体的前提下，让每一个成员的灵感和智慧 发挥到极致，从面形成源源不断的创造力，从而为客户持续创造最大价值。