北京招聘

招聘职位：客户管理主管

岗位职责：
1. 根据公司经营目标和战略，完善客户关系管理体系，制定客户资源管理制度并组织培训、执行；
2. 根据业务发展需要，建立适当客户分级办法，及客户流转机制，促进客户资源的有效开来利用；
3. 根据市场发展和销售政策，制定call-in客户的分配规则，组织Call in分配团队提高分配技能，提高客户转化；
4. 有效解决销售人员在销售过程中产生的客户冲突问题，协助解决客户服务咨询；
5. 根据业务发展需要及销售体系反馈，汇总提出CRM系统建议，并与技术工程师配合，推进系统建设，组织系统功能培训；
6. 协助梳理、完善客户服务开通流程，提高企业客户服务能力；
7. 负责网站及公司其他涉及到客户信息、客户管理的相关工作；

任职要求：
1. 本科及以上学历，三年以上客户关系管理经验，有大平台客户管理经验为佳；
2. 具备先进的客户管理理念和丰富的实操经验，有团队管理经验者为佳；
3. 良好的沟通协调能力、应急应变能力和抗压能力；
4. 工作认真负责、原则性强，具备良好的客户服务意识；
5. 熟练掌握计算机使用技能，能运用网络和办公软件。

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英仕互联总部设在北京，目前，全国共有超过300名员工在为客户提供最好的技术服务及支持。