北京招聘

职位描述：工作职责:
1、负责客户接待工作，解答客户咨询问题
2、负责客户服务与关系维护
3、负责建立客户投诉档案和维护
4、负责处理客户投诉问题和异议处理

岗位要求：
1．大专以上学历，客服、会务及服务业相关工作经验者优先；
2．形象好、气质佳，做事有条理、细心，待人接物大方、有礼貌；
3．热情、刻苦、积极、细心、反应灵敏、具有团队合作精神。
4．表达力较强，会说流利的普通话；
5、学习能力强，综合素质良好，亲和力佳；
6、熟练使用计算机办公软件；中英文录入速度快：60字/分钟；

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