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客服主管(非技术)

北京美嘉环球国际旅行社有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:行程管理/操作  导游/旅行顾问

职位描述

岗位职责:

1、客户资料收集与管理、团队档案的管理
2、负责客户回访电联工作,在回访过程中解决客户常规问题及意见
3、投诉处理跟踪

任职资格:

1、大专以上学历,旅游管理相关专业
2、1年以上相关工作经历
3、具备相应的旅游产品知识
4、熟练使用Microsoft Office专业办公软件,具备良好的沟通能

公司介绍

北京美嘉环球国际旅行社有限责任公司是美嘉旅游投资机构旗舰企业,总部设在北京CBD国际商贸中心区SOHO尚都大厦15层,拥有百名经验丰富的旅游专业人员,经过近十年的努力,创建了拥有自主知识产权的“湄公河之旅”、“美嘉旅游”、“花笠假期”等出境旅游知名品牌。为了适应市场的需求和发展,开发了大型旅游同业分销平台“美嘉旅游网”。目前已在国内上海、南宁,境外泰国、越南、柬埔寨、澳洲等地建立了分公司;2007年3月美嘉国旅获得被誉为“中国最美的地方”的贵州荔波樟江小七孔风景区特许经营权,贵州荔波旅游项目的成功运营,标志着美嘉环球国旅已具备集旅游项目开发、景区建设、旅游线路批发、网络订制于一体的综合性(集团)公司。

美嘉旅游电子商务平台:
天猫旗舰平台:http://meijia66.tmall.com/?spm=a220o.1000855.0.0.jxcIiB
去哪儿旗舰店:http://mijia.package.qunar.com/supplier_shop.jsp

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市朝阳区东大桥路8号SOHO尚都