北京招聘

岗位职责：

1. 负责公司网站客服，接听400电话，受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

2. 每周对已返回的客人进行电话回访，并做好回访记录；

3. 协助销售填写合同、整理计划等文案工作；

4. 协助领导整理部门数据工作。

任职资格：

1. 年龄30岁以下，大专以上学历；

2. 英语四级以上者优先；

3. 口齿清晰、声音甜美、普通话标准、具备优秀的语言表达能力，具备较强的责任心和良好的客户沟通技巧；

4. 能熟练操作office等办公软件；
5. 亲和力佳，能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有客户接待和服务经

验者优先；

6. 1-2年以上网站客服工作经验，具备良好的客户服务意识。

北京美嘉环球国际旅行社有限责任公司是美嘉旅游投资机构旗舰企业，总部设在北京CBD国际商贸中心区SOHO尚都大厦15层，拥有百名经验丰富的旅游专业人员，经过近十年的努力，创建了拥有自主知识产权的“湄公河之旅”、“美嘉旅游”、“花笠假期”等出境旅游知名品牌。为了适应市场的需求和发展，开发了大型旅游同业分销平台“美嘉旅游网”。目前已在国内上海、南宁，境外泰国、越南、柬埔寨、澳洲等地建立了分公司；2007年3月美嘉国旅获得被誉为“中国最美的地方”的贵州荔波樟江小七孔风景区特许经营权，贵州荔波旅游项目的成功运营，标志着美嘉环球国旅已具备集旅游项目开发、景区建设、旅游线路批发、网络订制于一体的综合性（集团）公司。

美嘉旅游电子商务平台：
天猫旗舰平台：http://meijia66.tmall.com/?spm=a220o.1000855.0.0.jxcIiB
去哪儿旗舰店：http://mijia.package.qunar.com/supplier_shop.jsp