北京招聘

职位描述：
1、负责回复线上用户咨询、问题处理。
2、收集客户资料信息及常见问题，定期报告总结工作中用户反馈的情况，并提出改善意见。
3、处理客户投诉。
4、负责处理微博用户咨询。

任职资格：
1、大学专科以上学历
2、1年以上在线客户服务相关工作经验
3、较强的语言表达能力、分析判断能力及应变能力
4、熟练使用办公软件OFFICE
5、能熟练使用各网站微博应用工具
6、能够接受轮休工作制

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