北京招聘

职位描述:
接受学员咨询，办理各种报名手续，处理所在咨询中心日常事务性工作。

工作内容:
1.负责上门客户的接待、咨询、测试、报名等工作，促进销售达成。
2.负责咨询中产生的客户信息进行统计，提交咨询主管，为各项目组和咨询组提供决策依据。
3.负责处理咨询过程中的突发事件。
4.负责接待和处理咨询过程中的客户投诉，保持完整记录并及时上报。
5.负责及时将在校学员的各种意见通过咨询主管反馈给教学研究部教学品质主管。
6.负责保持所在咨询中心正常的工作环境和工作秩序。
7.协助部分市场推广活动。

任职资格:
综合素质要求：
1.有良好的职业素质和客户服务意识。
2.待人诚恳，有亲和力。
3.有责任心，耐心细致，积极乐观，掌握计算机常用软件如Excel、Word的基本操作。
4.有较强的语言组织和表达能力，良好的交流沟通能力。
5.对工作业绩和品质有孜孜不倦的追求。

学历和资格要求：
1.不排斥应届生，具有教育培训行业工作经验优先考虑。
2.大专（及以上）学历，有一年以上行政经验优先考虑，有行政管理工作经验优先。