北京招聘

此岗位为第三方合同（外包）
接受应届生投递
负责设备包括：扫描电镜、能谱仪、EBSD、EDS、WDS；刻蚀、沉积、PECVD、ICP、RIE；Raman拉曼光谱仪等

一、职责描述：
- 负责牛津仪器的安装、维修、维护和客户操作培训。
- 通过适当的行为和专业的态度建立并维持高水平的客户满意度和品牌忠诚度。
- 协助服务收入目标的达成(服务合同，培训，升级，消耗品等)。
- 牛津仪器设备的安装调试，并为客户提供现场培训。
- 对报修的仪器设备进行远程修复或现场故障排除和修复，使之达到修复标准并达到良好的运行性能。
- 协助推广和销售牛津仪器服务产品。
- 在与客户的所有活动中提升牛津的品牌形象，并保持高水平的客户满意度。
- 通过利用远程支持工具和技术技能支持用户
- 准确及时地递交各类服务报告。
- 参加指定的培训，掌握相关知识和技能。
- 其他由团队和公司分配的任务。

二、任职要求：
1、教育程度/学历:
- 学士学位及以上
- 在仪器行业有相关工作经验者优先
2、专业技能/能力:
- 优秀的沟通和倾听技巧
- 友好、耐心、强烈的客户服务意识
- 良好的英语阅读、写作及口语技能
- 团队合作
- 排除故障和具有逻辑性思考，解决方案的能力
3、个人品质:
- 主人翁意识和积极主动
- 自我激励
- 持续学习和改善
- 能够适应经常出差（50%），并具有一定的抗压性

牛津仪器科技（上海）有限公司隶属于英国牛津仪器集团。
牛津仪器1959年创建于英国牛津，是英国伦敦证交所的上市公司，为工业和科研客户提供分析设备、半导体设备、超导磁体、超低温设备等高科技解决方案及相关服务和支持。
在六十多年的发展过程中，牛津仪器公司凭借自身的科研优势、出色的技术管理和产品服务为全球科技发展做出了贡献。
目前牛津仪器现已成为科学仪器领域的跨国集团公司，生产基地、销售服务网络和客户遍及一百多个国家和地区。
牛津仪器始终关注和支持着中国的发展，其产品于40年前就进入了中国市场，目前在上海设有销售、研发和全国售后服务中心 ，在北京、广州设有办事处，旨在为广大中国用户提供及时、有效的服务。
为了进一步支持中国科研的发展，2013年牛津仪器设立了“马丁·伍德爵士中国奖”，迄今已举办四届，共有十位物理研究领域的年轻科学家获奖。牛津仪器先后在中国多所知名院校设立了“明日之星奖学金”，以鼓励在纳米科学领域有创新科研成果的优秀硕士或博士生。