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北京海奇创业信息技术有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 网络游戏
职位信息
- 发布日期：2012-07-31
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：3
- 工作经验：一年以上
- 语言要求：普通话良好
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 网站营运专员
职位描述
工作职责
1. 受理网站用户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2. 维护良好的用户关系，掌握用户需求；
3. 接待、反馈、跟进与处理用户投诉，维护用户关系；
4. 监控用户满意度及忠诚度，并提出调整方案；
5. 负责与相关部门的业务协调，及时解决用户提出的问题；
职位要求
1. 有互联网工作经验；
2. 适应能力强，能承受高强度的压力，能适应倒班；
3. 能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有客户接待和服务经验者优先；
4. 熟练使用各种常用办公软件，具有相关工作经验1年以上；
5. 有客服、秘书或档案管理工作经验者优先；
6. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
7. 熟练操作常用办公软件，中文输入速度每分钟80字以上；
8. 良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；
1. 受理网站用户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2. 维护良好的用户关系，掌握用户需求；
3. 接待、反馈、跟进与处理用户投诉，维护用户关系；
4. 监控用户满意度及忠诚度，并提出调整方案；
5. 负责与相关部门的业务协调，及时解决用户提出的问题；
职位要求
1. 有互联网工作经验；
2. 适应能力强，能承受高强度的压力，能适应倒班；
3. 能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有客户接待和服务经验者优先；
4. 熟练使用各种常用办公软件，具有相关工作经验1年以上；
5. 有客服、秘书或档案管理工作经验者优先；
6. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
7. 熟练操作常用办公软件，中文输入速度每分钟80字以上；
8. 良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；
公司介绍
北京海奇创业信息技术有限公司成立于2003年，以为各大企业提供网络推广和信息化建设服务为起点。稳步开发了互联网广告、软件开发和游戏业务。目前公司旗下包含广告平台、网游资讯门户、游戏产品开发和运营、社区类网站、安全软平的网站群已经初具规模，迫切需要各类人才加盟！
薪酬福利：
1、薪酬制度：
(1) 公司薪酬分配原则是：按劳分配、多劳多得、不劳无获；一份付出、一份收获；激励约束、奖勤罚懒。
(2) 公司全员实施结构化薪酬体系。员工总体收入由基本工资、工龄工资、考核奖金、效益奖金及各种津贴组成。
(3) 公司保持每年持续调整员工薪资水平，制定相应配套激励政策和绩效考核办法。其中，考核奖金依据绩效考核办法评价确定，效益奖金根据公司综合效益统一核算。
2、员工福利：
公司在为员工提供有挑战力的薪金的同时，目前主要提供以下福利：
（1）基本福利：公司按国家社会保障政策为员工交纳社会保险。
（2）补充福利：
带薪休假：员工可按照规定享受年假、病假、婚假、丧假、产假等带薪休假。对于春节等传统佳节，公司还会适当延长法定放假时间。
午餐补助：员工正常出勤或加班，公司给予午餐补助。
节日贺礼：公司将在端午、中秋、春节传统节日，为员工发放礼品，以示庆贺。
生日礼物：公司将在员工生日到来之际，赠送员工生日礼物。
集体活动：公司将在每年春、秋时节，共组织不低于两次的大型集体活动。
其它企业文化活动：公司还会利用各种社会资源，组织丰富多彩的企业文化活动。
公司将根据发展情况，研究制定长期激励计划，持续改善员工福利待遇。
我们是积极向上的团队，崇尚自由、激情、勤奋的工作方式！
和许多正在努力实现的同道一样，我们正在努力前行——在路上！
因为我们的共同的目标，我们需要你的创造力和激情！
如果你和我们同样有梦想，欢迎来过来看看！
多个项目的选择，总有一个平台能让你尽情发挥！
全体海奇人虚位以待，等候您的加盟！
公司旗下广告类网站平台地址： www.unionbig.com；www.cpv.cc；www.dingge.net；
游戏类、社区类、安全软件类因为运营的需要暂时不在此处列出。请见谅!有意者请见面沟通。
薪酬福利：
1、薪酬制度：
(1) 公司薪酬分配原则是：按劳分配、多劳多得、不劳无获；一份付出、一份收获；激励约束、奖勤罚懒。
(2) 公司全员实施结构化薪酬体系。员工总体收入由基本工资、工龄工资、考核奖金、效益奖金及各种津贴组成。
(3) 公司保持每年持续调整员工薪资水平，制定相应配套激励政策和绩效考核办法。其中，考核奖金依据绩效考核办法评价确定，效益奖金根据公司综合效益统一核算。
2、员工福利：
公司在为员工提供有挑战力的薪金的同时，目前主要提供以下福利：
（1）基本福利：公司按国家社会保障政策为员工交纳社会保险。
（2）补充福利：
带薪休假：员工可按照规定享受年假、病假、婚假、丧假、产假等带薪休假。对于春节等传统佳节，公司还会适当延长法定放假时间。
午餐补助：员工正常出勤或加班，公司给予午餐补助。
节日贺礼：公司将在端午、中秋、春节传统节日，为员工发放礼品，以示庆贺。
生日礼物：公司将在员工生日到来之际，赠送员工生日礼物。
集体活动：公司将在每年春、秋时节，共组织不低于两次的大型集体活动。
其它企业文化活动：公司还会利用各种社会资源，组织丰富多彩的企业文化活动。
公司将根据发展情况，研究制定长期激励计划，持续改善员工福利待遇。
我们是积极向上的团队，崇尚自由、激情、勤奋的工作方式！
和许多正在努力实现的同道一样，我们正在努力前行——在路上！
因为我们的共同的目标，我们需要你的创造力和激情！
如果你和我们同样有梦想，欢迎来过来看看！
多个项目的选择，总有一个平台能让你尽情发挥！
全体海奇人虚位以待，等候您的加盟！
公司旗下广告类网站平台地址： www.unionbig.com；www.cpv.cc；www.dingge.net；
游戏类、社区类、安全软件类因为运营的需要暂时不在此处列出。请见谅!有意者请见面沟通。