北京招聘

岗位职责：
1、负责热线电话及官微接入的咨询与投诉，确保响应及时。
2、根据指引提供相关专业咨询，解答客户疑问。
3、负责理赔案件调度与跟进，及时反馈至相关部门或人员并确保案件处理流程顺畅。
4、定期或不定期对客户进行回访，收集客户意见与需求，进行满意度调查，提升服务质量。
5、完成各类信息录入工作，确保数据准确无误。
6、积极配合上级领导的其他工作安排，提升团队协作效率。

任职要求：
1、1年以上客服、投诉咨询业务的工作经验；；
2、熟悉保险公司承保理赔业务系统与流程的优先；
3、大专及以上学历；
4、工作认真负责，有耐心，能灵活沟通，有客户服务意识。

久隆保险是一家新型的互联网财产保险公司，由三一集团发起，注册资本10亿元，总部在广州。我们的理想是运用互联网和先进科技，向4000万卡车和工程机械用户提供***的产品、价格和服务，彻底打破长期以来保障差、费用高、理赔慢的行业现状。公司目前处于草创阶段，因此我们对你的期望是
1.    有强烈的进取心，渴望成功和不同凡响
2.    充满好奇心，有主动、快速的学习能力
3.    注重细节，狂热地追求完美
4.    积极地给我们建议，并动手落实
5.    表达简洁、直接了当
如果你找的是一份稳定安逸的工作久隆显然不适合，我们所能提供的是一个无限的发展平台，和你一起共同打造一个平等、快乐的工作氛围。除薪酬外公司提供了全面的福利包括免费健身房等，希望你是个热爱运动、充满激情的人，我们一起开创未来