用户运营经理
国药赛诺根生物科学(北京)有限公司
- 公司性质:合资
- 公司行业:计算机软件 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2024-09-05
- 工作地点:北京·朝阳区
- 工作经验:2年及以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.5-2万·13薪
- 职位类别:酒店/宾馆营销 保险客户服务/续期管理
职位描述
岗位职责:
1、销售目标设立与达成:根据销售策略和团队目标,制定客户的服务计划和目标,执行并确保完成客户服务及发展任务,推动潜在客户转化,完成业务销售目标;
2、客户关系管理:日常维护客户,与客户建立良好的信任关系。搜集客户反馈,对客户需求进行深度挖掘,将产品核心价值传递给客户,不断提升客户满意度及品牌忠诚度,并最终实现客户自传播;
3、公关处理:协调、处理各种突发性事件,维护客户权益及企业声誉;
4、市场/客户开拓:与市场部门合作,开展营销活动,挖掘潜在客户;不断创新,提升品牌影响力;
5、服务体系管理:搭建并持续优化客户运营体系,执行服务体系运营标准,确保全场景符合标准;对于未能达到运营标准的问题,快速响应并提出解决方案。
任职条件:
1、具有3年以上高端消费产品及服务销售、大客户销售经验,如医疗美容、在线教育、互联网金融产品的线上销售等。有销售及客户运营经验,能够出色达成业务目标;
2、熟悉消费心理学,对销售数据敏感,具有优秀的数据分析及逻辑分析能力;
3、具有较强的沟通表达能力、人际交往能力、团队协作能力及良好的客户服务意识
4、认可以目标为导向的企业文化,善于根据工作结果进行自我驱动,能够适应在高速发展的环境中开展销售管理工作
5、性格外向,有同理心,能共情,有上进心,具备较强的抗压能力
1、销售目标设立与达成:根据销售策略和团队目标,制定客户的服务计划和目标,执行并确保完成客户服务及发展任务,推动潜在客户转化,完成业务销售目标;
2、客户关系管理:日常维护客户,与客户建立良好的信任关系。搜集客户反馈,对客户需求进行深度挖掘,将产品核心价值传递给客户,不断提升客户满意度及品牌忠诚度,并最终实现客户自传播;
3、公关处理:协调、处理各种突发性事件,维护客户权益及企业声誉;
4、市场/客户开拓:与市场部门合作,开展营销活动,挖掘潜在客户;不断创新,提升品牌影响力;
5、服务体系管理:搭建并持续优化客户运营体系,执行服务体系运营标准,确保全场景符合标准;对于未能达到运营标准的问题,快速响应并提出解决方案。
任职条件:
1、具有3年以上高端消费产品及服务销售、大客户销售经验,如医疗美容、在线教育、互联网金融产品的线上销售等。有销售及客户运营经验,能够出色达成业务目标;
2、熟悉消费心理学,对销售数据敏感,具有优秀的数据分析及逻辑分析能力;
3、具有较强的沟通表达能力、人际交往能力、团队协作能力及良好的客户服务意识
4、认可以目标为导向的企业文化,善于根据工作结果进行自我驱动,能够适应在高速发展的环境中开展销售管理工作
5、性格外向,有同理心,能共情,有上进心,具备较强的抗压能力
公司介绍
国药赛诺根生物科学(北京)有限公司诚聘
联系方式
- 联系人:Evan