北京招聘

芒果网是香港中旅集团旗下在线旅游电子商务平台，是中国领先的在线旅行服务提供商，为用户提供旅游度假、酒店预订、机票预订、景点门票、租车、签证、邮轮等全方位一站式服务。

岗位要求：
1、高中以上学历，男女不限；
2、普通话标准，表达流利；
3、中文打字速度30字/分钟以上；
4、具备投诉处理技巧、应变能力;能适应24小时轮班轮休工作，具有较佳的抗压能力和心理承受能力。

岗位职责：
1、快捷、准确地处理客人对产品的查询；
2、对于客人的要求提供最合适的答案；
3、接受客户的预订需求，予以妥善解决；
4、收集客人的意见, 礼貌及耐性地处理客人的投诉；
5、尽可能实时地解决客人的查询/投诉；及时挽留和开发潜在客户群体，引导目标客户对芒果网服务产品进行消费。

薪酬待遇：
试用期三个月,薪资为1700左右至2300左右。
转正后综合月薪约3000以上(包括提成)，5天8小时轮班轮休，不包食宿。
提供完善福利待遇，有加班补贴、夜班津贴，年终双薪。

工作地点：福田区滨河大道6003号海滨广场伟柏花园

 润迅公司是一家为全球市场提供呼叫中心外包、人力资源外包及人员培训和管理咨询服务的企业。依托先进管理理念和雄厚技术支持，公司在北京、上海、浙江、江苏、安徽、四川、云南、广东、湖北等地均设立了分支机构，员工超过2万人。润迅集十多年通信服务及客户服务经验，在业界拥有深厚的实践与理论积累，并致力于成为具有国际领先水平的外包服务供应商。
 
润迅目标
创建卓越的电信运营外包服务品牌，成为中国最优秀的专业化呼叫中心运营商！
 
润迅文化
核心价值观：以人为本、以客为先、开放包容、精诚合作
使命：追求卓越服务，为客户创造理想价值，成为客户可信赖的战略合作伙伴
 
润迅优势
1、 润迅公司是呼叫中心外包服务开展时间最长、经验最丰富、业务服务范围最全面的专业外包服务公司；
2、 润迅公司是目前中移动合作时间最长，并唯一入选“中移动百家优质供应商”的呼叫中心外包服务供应商；
3、 润迅公司拥有项目经验丰富的外包业务管理团队，在多年的服务中积累了不同行业和不同业务类型的运营管理经验，为客户提供专业、可靠的服务保障；
4、 润迅公司与不同行业的优质公司建立了广泛、多年的合作关系，请相信它们的选择：中国移动、腾讯集团、平安集团、万科集团、招商银行、芒果网、深圳发展银行、中国工商银行……
主营业务
呼叫中心外包服务
人力资源外包服务
顾问咨询和培训服务