客服专员
永捷企业
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：建筑/建材/工程 生活服务
职位信息
- 发布日期：2013-09-18
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：3
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
1 | 负责签订老客户维保合同，维护老客户关系，挖掘新的合作项目 |
2 | 负责客户报修电话接听，认真做好报修记录并及时处理，通知相应维修人员报修情况 |
3 | 负责维修单的回访 |
4 | 协助维修主管打印方案，合同等 |
5 | 定期整理维保合同，避免合同到期无人跟踪 |
6 | 配合后勤保障部主管做好维护报告 |
7 | 核实销售人员报备的项目信息 |
8 | 整理所有项目档案，全面记录项目的所有信息，包括维修价格、换配件时间种类价格、客户姓名、人员变更情况等所有内容，以便今后查阅。 |
9 | 完成上级交办的其它工作 |
公司介绍
永捷企业集团始建于1994年，总部设于北京市海淀区知春路甲48号盈都大厦，拥有正式员工500人，是一家集机电设备设计、生产、销售、安装和维保服务于一身的综合型企业集团公司。
根据主营业务的不同分工，永捷企业集团下设北京东方华辰安装工程有限公司、北京东方永捷机电设备销售中心以及北京东方永捷供暖节能技术服务有限公司三个子公司。各子公司在经营上独立操作，在项目运作上进行密切配合，形成了完善、高效的运行机制，为整个集团总体实力的提升奠定了坚实的基础。
以民用及工业项目机电设备安装工程作为经营核心，永捷企业集团积极参与制冷与供热系统的节能化改造，在适合的项目中采用合同能源管理的新型项目运作模式，努力塑造机电领域节能系统应用第一品牌的企业形象，业务范围囊括：传统冷水机组中央空调系统设备供应及系统安装工程；VRV空调系统设备供应及系统安装工程；大型集中式以及小型分散式水环、水源、地源热泵中央空调系统设备供应及系统安装工程；铸钢、铸铁燃气（燃油）热水锅炉，铸铁、铸钢燃气（燃油）蒸汽锅炉，铸铁、铸钢燃气（燃油）真空锅炉等各种燃油燃气锅炉设备供应及系统安装工程；其他工业及民用暖通系统设备供应及系统安装工程；专业机房系统设备供应及系统安装工程；动力配电、智能建筑系统设备供应及系统安装工程。
本着"诚信、创新、发展、共赢、感恩"的核心价值观做人；坚守"为员工谋幸福，为社会做贡献"的企业宗旨做事；贯彻"功自心诚，利从义来"的企业理念；发扬"不拖沓、不凑合、不推脱、不诿过"的工作风格；永捷企业人愿与各界同仁一道为缔造更加光辉灿烂的未来而不懈努力。
根据主营业务的不同分工，永捷企业集团下设北京东方华辰安装工程有限公司、北京东方永捷机电设备销售中心以及北京东方永捷供暖节能技术服务有限公司三个子公司。各子公司在经营上独立操作，在项目运作上进行密切配合，形成了完善、高效的运行机制，为整个集团总体实力的提升奠定了坚实的基础。
以民用及工业项目机电设备安装工程作为经营核心，永捷企业集团积极参与制冷与供热系统的节能化改造，在适合的项目中采用合同能源管理的新型项目运作模式，努力塑造机电领域节能系统应用第一品牌的企业形象，业务范围囊括：传统冷水机组中央空调系统设备供应及系统安装工程；VRV空调系统设备供应及系统安装工程；大型集中式以及小型分散式水环、水源、地源热泵中央空调系统设备供应及系统安装工程；铸钢、铸铁燃气（燃油）热水锅炉，铸铁、铸钢燃气（燃油）蒸汽锅炉，铸铁、铸钢燃气（燃油）真空锅炉等各种燃油燃气锅炉设备供应及系统安装工程；其他工业及民用暖通系统设备供应及系统安装工程；专业机房系统设备供应及系统安装工程；动力配电、智能建筑系统设备供应及系统安装工程。
本着"诚信、创新、发展、共赢、感恩"的核心价值观做人；坚守"为员工谋幸福，为社会做贡献"的企业宗旨做事；贯彻"功自心诚，利从义来"的企业理念；发扬"不拖沓、不凑合、不推脱、不诿过"的工作风格；永捷企业人愿与各界同仁一道为缔造更加光辉灿烂的未来而不懈努力。