北京招聘

职位描述：
淘宝客服——3名

任职要求：
1、中专以上学历，普通话标准清晰，具有良好的语言表达能力和与客沟通能力；
2、具有良好的服务意识，工作积极主动，具有服务客户的耐心、细心、专心和责任心；
3、有一定的网购或网销经验，懂得销售技巧；
4、具有良好的适应能力、新产品接手能力，和较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、具有良好的团队协作和沟通能力；
6、计算机操作熟练，打字速度达到每分钟60字以上；
7、有客户接待和服务经验者优先，有经营网络店铺或从事过淘宝行业者优先；

岗位职责：
1、通过交易平台与客户沟通，了解客户需求，对其购买提供专业咨询，解答客户提出的各种问题，促成买卖关系和往来交易。
2、建立客户档案、做好公司产品跟踪记录及售出后的售后跟踪服务；
3、负责客户信息收集、客户受理和客户开通及其他客户相关信息的录入管理，进行有效的客户管理和沟通，规划客户服务方案；
4、实行一对一首问负责制，及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，保证客户的满意度；
5、定期或不定期进行客户回访，适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析，维护良好的客户关系 ；
6、完成上级交给的其它事务性工作。


我们是一家有着十二年女装的生产经验的实体厂家.
我们有的生产工厂.
我们有自己的线下批发渠道，
我们已有注册服装品牌，《恋尔佳依》,《旭之风》 ，《东方可儿》等。
我们是一个学习型的团队，我们希望并支持你在完成本职工作的同时，在这里能学到更多的电商方面的知识!
薪资待遇：1600——2500/月
试用期: 1-2 个月，根据个人能力和工作态度可以取消试用期。
假 期：单 休 +全勤奖 + 国定假、婚假等根据国家相关规定。
工作地点： 北京大兴 公司可提供决食宿,也可以提供车补。
在跟我们联系前，请您确定您是全职,联系电话 010-69271888 18801455229
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成立于上世纪90年代末的北京旭尚亿服装服饰有限公司，是立足于北京，集服装产品研发，品牌运营和生产加工于一体的企业，已有近15年服装领域经验.早在2005年就已注册自有服装品牌《东方可儿》。
当下在以品牌时代为大导向的社会背景下，发展多品牌战略，旗下已有注册服装品牌，《旭之风》 ，《恋尔佳依》等。

   自2002年起，旭尚亿服装服饰公司为了更好的发展，在北京大兴工业园区，自购土地近百亩，自建生产工厂，现员工近200人，并实现产供销一体.

   旭尚亿服装服饰公司旗下《东方可儿》服饰，是公司最早的独立服装品牌，其做工精湛，品质一流，以明快、自然、热情的色彩为基调，其独特的设计，时尚得体的裁剪，将现代都市女性的个人魅力及浪漫主义完美相融，以经典、时尚、简约的风格，演绎出现代都市女性优雅、独立自主、追求流行时尚的个性，充分展现女性的风采和自信。
   现开辟电子商务领域，组建核心团队！

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