北京招聘

工作内容：
负责处理来自海外客户的英语邮件咨询和问题，包括解答邮件内容并提供相应的解决方案，确保客户得到及时且准确的回复。
主要职责：
负责处理英语邮件咨询和问题，包括解答邮件内容并提供相应的解决方案；
确保客户问题得到及时且准确的回复，并根据客户需求提供跟进；
分析客户邮件内容并记录相关信息，为后续处理提供依据；
遵守公司的服务流程和标准，确保客户得到满意的服务；
参与团队内部培训，提高客服质量和效率。
职位要求：
大专及以上学历，英语四级或六级证书，具备良好的英语读写能力；
具备良好的沟通能力和团队合作精神，无需相关工作经历；
了解英语邮件处理流程，熟悉英语语法，具备良好的英语阅读理解能力；
具有耐心、责任心和抗压能力，能够接受工作中的挑战。

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