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客服部主管

中德睿智(北京)科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:环保

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位描述:

1、 有强烈的销售意识,了解消费者心理,制定科学有效的客服部销售策略,编写相应的客服话术;

2、 全面指导和合理安排客服部工作,提高下属员工的工作能力、责任心及工作效率;

3、 辅助完成销售任务,提高客户满意度,从而提升接单率;

4、 建立完善的岗位工作流程,负责制定部门绩效考核方案,提高接单率,优化人员结构;

5、 定期对服务质量进行追踪、分析,提出改进方案;

6、 逐步完善部门培训资料,制定培训计划,经上级主管批示后实施;

7、 突发事件跟踪,直至问题圆满解决,并负责协调各部门工作流程衔接,避免衔接环节出现疏漏;

8、 根据公司发展战略,有责任向业务相关部门提出满足市场需求的合理化建议,并根据内容的更新,及时对本部门的话术和销售策略做出适当的调整方案。


任职资格:

1、 大专以上学历,销售类客服岗位 3年以上工作经验;

2、 女性,28岁以上,有管理工作经验;

3、 有责任心,具备谈判能力、亲和力、说服力;可以独立谈判,接单率高;

4、 工作作风严谨,具备较强的协调各方面关系和团队组织领导的能力,较强的责任心和敬业精神,注重团队协作。

公司介绍

 中德睿智(北京)科技有限公司(简称“中德睿智”)是一家集环保产品研发、产品销售和技术服务为一体的综合型高科技环保企业,坐落于丰台科技园区,注册资本为1000万元人民币。
中德睿智作为较早开展室内空气污染治理服务的公司,始终致力于改善室内空气质量、提升人们工作环境和生活品质,并凭借不断的技术创新和高品质服务,而持续稳健的发展,一直在室内空气污染治理行业处于领先地位,并通过了ISO9001质量体系认证。
多年来,中德睿智专注于室内空气污染治理技术的研究,并取得了多项研究成果。中德睿智研发了“超微纳米渗透分解技术”,并获得国家发明专利,是国内最先进的技术之一。中德睿智成功的将研究成果逐一转化为“德碧欧”系列产品,经过多年的发展,中德睿智旗下已拥有“德碧欧”品牌的“特效除醛液”系列、“清苯液”系列和“净味”系列等三大系列十五种产品,并通过了三大权威机构的检测:国家疾病预防控制中心的安全性检测、国家环保产品质量监督检验中心的渗透性检测以及国家板材质量监督检验中心针对污染源头处甲醛的去除率检测。确保产品对室内空气污染处理时的安全性和有效性及持久性。“德碧欧”系列产品广泛应用于室内装饰、家具制造、居家环保、车内环保、纺织印染产业、皮革制造业等领域。
自公司成立至今,中德睿智始终秉承“做良心企业,稳健发展,创建共赢”的经营理念,专注于为客户提供安全有效的室内环境净化方案和服务,坚持服务好每一位客户。凭借多年的研究与室内污染源治理经验,中德睿智已建成一支科技力量雄厚、施工技术领先、治理经验丰富的工程技术团队。先后成为数千家大型企事业单位、政府机关、商厦、普通住宅、别墅、高等学府、幼儿园等客户进行室内空气净化的优先选择,治理面积超过千万平米,同时,更赢得了客户的认可,获得了良好的口碑,培养了很多忠实客户。
保障人们室内空气安全是我们的使命,我们从未松懈的为之努力着!
现由于公司发展迅猛,诚聘天下有能有志之士, 共创企业未来。
公司将向员工提供以下支持及福利:
1.    广阔的职位晋升空间;
2.    公司股份的拥有;
3.    创业支持;
4.    健全的社会福利;
5.    双休及国家节假日、年假及各种带薪假等!
公司邮箱:zdrz_hr@163.com

联系方式

  • Email:hr@163.com
  • 公司地址:上班地址:北京市丰台西四环南路101号 科技园创新大厦