北京招聘

岗位职责：
1.接听并记录售后服务热线，解答客户问题，售后派单；
2.接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系；
3.负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
4.处理客户投诉意见，及时反馈相关部门，确保客户对投诉解决的满意度；
5.完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。

岗位要求：
1.计算机相关专业专科以上学历，熟悉常用办公软件；
2.普通话标准，耐心、细致，亲和力强，善于沟通、学习；
3.良好的团队合作意识，良好的协调能力；
4.以客户为导向，具有积极、优秀的服务意识，工作热情，对待客户耐心礼貌；
5.有客服/呼叫中心经验者优先。

公司介绍
   闪联信息技术工程中心有限公司成立于2006年3月，是在国家发改委、信息产业部、科技部、国标委以及北京市政府的联合支持下， 由闪联标准工作组的核心成员联想、TCL、长城、长虹、创维、海信、康佳、中和威等八家国内主要的信息技术领先企业联合出资设立，公司注册资金5200万元人民币，注册地点在北京市中关村科技园区海淀园，是国内第一家由企业自主出资、以推动标准产业化为核心目标的公司化法人实体。
    公司的经营战略是以闪联标准为核心基础，推动闪联技术标准产业化，并不断推出具有市场竞争力的闪联新产品，以及整体技术解决方案。公司通过多年运作，具备广泛丰富的业界资源、较为成熟的管理流程、以及完整的知识产权体系。
    闪联期待相关领域的技术、营销、管理人才的加入，以高水准的专业能力、开放积极的心态，一起共创闪联全新的事业前景！

公司网址： http://www.igrslab.com