客户服务与关系经理
上海哈明科贸有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2024-08-02
- 工作地点:重庆
- 工作经验:5年及以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:2-4万·14薪
- 职位类别:客户服务与关系经理
职位描述
岗位职责:
1. 制定全渠道产品-服务一体化方案,并带领终端团队执行,以提升全渠道销售表现;
2. 推动全渠道服务策略的落地,提升消费者体验和满意度;
3. 制定全渠道消费者忠诚度和满意度的提升策略,并推动执行;
4. 优化全渠道支付流程,制定符合消费者支付习惯的解决方案;
5. 培养、激励、管理本地CRM团队,培养团队成员自主性。
岗位要求:
1. 本科学历以上,5年以上C端行业相关工作经验;
2. 具有成功的CRM流程搭建或优化的经验;
3. 英语可作为工作语言;
4. 丰富的团队管理经验;
5. 熟悉线上/线下零售终端的消费者体验优化。
6. 具有培训及演讲能力,能够演示项目关键点
1. 制定全渠道产品-服务一体化方案,并带领终端团队执行,以提升全渠道销售表现;
2. 推动全渠道服务策略的落地,提升消费者体验和满意度;
3. 制定全渠道消费者忠诚度和满意度的提升策略,并推动执行;
4. 优化全渠道支付流程,制定符合消费者支付习惯的解决方案;
5. 培养、激励、管理本地CRM团队,培养团队成员自主性。
岗位要求:
1. 本科学历以上,5年以上C端行业相关工作经验;
2. 具有成功的CRM流程搭建或优化的经验;
3. 英语可作为工作语言;
4. 丰富的团队管理经验;
5. 熟悉线上/线下零售终端的消费者体验优化。
6. 具有培训及演讲能力,能够演示项目关键点
公司介绍
上海哈明科贸有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:中海国际中心