北京招聘

岗位职责
零售板块
1.驱动销售目标达成：通过客户服务、产品知识讲解和推广，配合高效落实销售政策和业务流程，尽力提升销售成绩，达成销售目标；
2.用户体验提升：建立良好的用户关系，通过不断提升产品体验与服务体验，不断创造优质的服务和品牌与产品推介者；
3.业务拓展：根据不同区域、城市的市场情况，有针对性地开展相关活动或合作，增加品牌曝光率，开拓更多潜在客户和产品爱好者；
4.异议解决：在客户对于产品或服务抱有疑虑时，能够有效地针对其困惑的问题提出创新性或可行性方案，尤其在财务，技术，充电，实用性，生活方式等方面；
5.团队管理：负责团队日常管理工作，包括但不限于：激发团队热情、零售中心员工考勤及业务安排、产品知识培训、销售工具及政策培训、绩效考核等；
6.跨部门合作：配合公司各部门，协助品牌、市场等相关计划在零售中心的落地执行，与外部客户、外部人员，保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作；
7.其他职责：根据业务发展需要，完成销售中心下发的其他工作。
交付板块
1. 管理交付中心，确保交付中心店面的高效，有序，安全运营。
2. 管理交付业务，包括但不限于，客户交付管理，车辆PDI，仓储管理及整车物流事务协调，确保及时高质量的车辆交付，达成核心业务目标，保持交付中心合理的库存水平。
3. 管理交付中心的第三方运作，确保第三方服务标准符合集度要求。
4. 管理和处理现场顾客客诉升级，确保所有现场用户客诉升级可以得到妥善解决。
5. 管理当地交付资源，合理配置，提升资源利用率，包括但不限于车辆资源，场地资源。
6. 管理当地交付团队，有效辅导和激励团队，共同达成业务目标。
7. 根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。

任职要求
（零售）1.4年以上直营零售相关工作经验，具备销售业务管理经验；
2.高度认可并坚决维护企业与品牌文化，践行企业价值观，具备良好的自我管理能力及自我学习能力；
3.自我驱动，能够快速熟悉新的业务领域，同时具备出色的时间管理能力，高度关注细节；
4.能够按照优先级高低同时管理多个项目，具备创造性思维，主动排除困难，驱动团队按时达成业务目标；
5.持有有效中国驾照（C1及以上），2年以上实际驾龄，无不良行驶记录。

（交付）
1. 大学统招本科以上学历
2. 5年以上工作经验，2年以上零售/交付/售后门店运营和团队管理经验
3. 良好的沟通协调能力
4. 丰富的客户服务经验
5. 结果导向，能积极主动解决问题，具备良好的抗压能力，有创造力，勇于承担
6. 具备较强的项目管理和时间管理能力
7. 熟练操作日常工作管理系统，具有较强的书写及沟通能力，熟练使用Microsoft Office软件。

贵州平头兄人力资源服务有限责任公司，公司规模为少于50人，公司类型为民营公司，所属行业为生活服务。