北京招聘

限女性，有五星级酒店大堂经理工作经验优先。

1、 协助总经理完成董事长下达的经营指标和工作任务。
2、 协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。
3、 协助总经理协调展厅会所各部门之间的关系。
4、 协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。
5、 开展调查研究，收集同行业和市场信息，为总经理决策提供参考。
6、 责来信来访的接待和处理工作，处理客人致总经理的投诉函。
7、 负责审定展厅会所各项业务指标和工作计划，并指导执行。
8、 审阅各种有关报表、报告，及时掌握展厅会所的情况。
9、 严格按照服务标准和程序，对所辖各分部进行控制，督导其为客人提供优质服务。
10、督导控制所辖部门成本，防止浪费。

11、深入部门，听取汇报检查工作情况，发现问题及时督办。

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