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客服经理

医露彩虹科技(北京)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
    日语熟练
  • 职位类别:客服总监(非技术)  客服经理(非技术)

职位描述

1、岗位职责
负责制定、贯彻、落实客户服务部部门岗位责任制,制定工作要求、工作目的,及建立各项管理制度
负责客户服务部工作,指导、监督、检查本部门各项工作及部门员工的工作完成情况
负责制定本部门工作计划,并确保计划的贯彻执行
负责受理客户投诉,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议
负责做好客户服务部与公司其他部们之间的沟通及协调工作
负责培训提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能,提高员工企业责任感

2、任职资格

医学专业毕业优先,大专以上学历
具备突出的团队建设能力和组织领导能力
善于协调,沟通并具有良好的处理突发事件的能力
较强的分析问题的能力及良好的客户意识
工作责任心强,能承受紧张的工作压力,具备团队合作精神
有2年以上医疗服务行业客户服务综合管理工作经验

公司介绍

  医露彩虹科技(北京)有限公司是一家年轻具有活力的高科技企业,公司业务目前主要定位医药及医疗服务领域的互联网服务业务。公司注册于07年初,是一家正处于创业期的企业。公司的创始人团队成员均来自医药互联网及互联网领域的知名企业并且在医药及医疗服务领域具有丰富的行业成功经验及人脉资源。

    "阿亮医生网"是医露彩虹科技旗下定位于面向大众人群提供远程医疗咨询服务的专业网站,我们提供医疗服务让老百姓足不出户(在网上)就可以看全国大医院的在职临床医生,使百姓看病这件事变得轻松自在。经过几年年的快速发展,“阿亮医生”已经在患者当中具备了一定的知名度,并且已经获得了国际vc的第一笔投资,我们的业务将会在2012年会有更快速的发展。

     "阿亮医生”目前已经和全国1000多家三级医院,5000多名医生建立起合作关系,覆盖了临床40个多个科室,使得百姓患者足不出户就可以直接看到大医院的医生,体验远程医疗服务给百姓带来的便利,互联网时代,原来看病也可以这样方便。2009年阿亮医生为全国患者用户提供了25万人次的远程医疗咨询服务,让百姓感觉医生就在自己的身边!

    现因公司业务的快速发展,拟招聘以下职位员工。如果你是充满活力,富有激情,具有团队精神,能够吃苦耐劳,有着创业梦想,希望在一个和谐的工作环境中展示自己的才华,体现自己的价值并愿意跟随企业一起成长的有为青年,那就赶快投简历给我们吧!

欢迎访问我们的网站:http://www.alyisheng.com

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