北京招聘

职位描述
从空间到联结，创造无限可能，WeWork中国致力于创造一种未来的工作方式，成为新式办公的引领者。作为WeWork与会员创造联结的重要桥梁，社区团队是WeWork的灵魂。而我们希望作为社区大使的你，能够对身边的人充满着好奇心，关心每个会员的办公体验，喜欢主动创造联结；我们希望你拥有一颗社区之心，相信工作的魔力是由你满怀的热情以及遵循的目标所激发的，为会员带去满满的工作正能量，营造社区活力氛围。在WeWork，你将与敢于追求梦想，敢于行动的人一起共事，挑战固有思维，探索新的工作模式，同团队一起成长。还等什么，快来加入我们吧！

会员关系支持
- 在社区的设定工作时间内负责社区吧台管理，作为现场联络人，确保位于成员楼层或社区吧台提供服务。
- 随时关心与照顾会员和访客的需求，增强并个性化他们的体验
- 协助会员在空间内搬入搬出的各项支持
- 及时记录会员需求，为会员提供宾至如归的服务，提升会员办公效率
- 在WeWork会员APP或网站上保持活跃度，线上线下联动会员网络
- 为会员的需求合理安排符合会员利益的活动，并根据出席率，满意度，活动影响评估活动

楼宇运营和管理：
- 巡视楼宇情况，随时发现和解决问题，将任何出现的问题记录并告知团队。
- 回复与管理楼宇运营工单相关事宜
- 管理楼宇内消耗品库存使用情况，确保楼宇内的物品使用符合品牌规范。
- 负责采购消耗品以及供应商管理。
- 同楼宇物业保持良好的关系，联手物业做好楼宇运营。

WeWork产品支持：
- 根据需要带领客户参观并介绍社区。
- 当客户有任何意向购买Wework产品/服务时，对产品/服务进行推广，并为其找到相应的服务对接人

岗位能力
- 服务意识：不论何时总是将客户和客户的需求放在***，主动了解客户并且具有同理心，有问必答并主动分享信息
- 销售意识：充分了解WeWork中国的产品和服务，熟知公司内部销售政策与方向，持续推进业绩增长
- 关系维护/社交意识：用心倾听并坦诚沟通，贯彻承诺且言行一致，能站在客户的立场思考，建立并维护信任关系
- 主人翁精神：行事符合WeWork中国的品牌要求，随时代表WeWork中国推广社区团队的活力与专业精神，同时具备强烈的岗位责任心，为行动和结果承担责任

职位要求
- 具备大学专科或本科学历，不限专业
- 具备1～3年全职工作经验，不限行业背景/职能，五星级酒店，同行工作经验，ToB端行政，销售部门助理，零售行业和连锁餐饮方面的背景优先考虑
- 基本英语沟通能力和办公软件操作能力
- 具备良好的口头和书面沟通、表达能力
- 对社区和服务充满热情，热爱WeWork的产品

WeWork是创新者的梦想平台。在这里，我们有着设计精美、激发灵感的工作空间，全面社区服务为您建立关系纽带，此外我们还为世界各地的会员提供专业的商业服务。
 
全世界44个城市中，我们已经拥有超过140个工作地点，和10万名以上的会员，WeWork真正意义上成为全球创新者或企业家的事业平台。