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客服专员

中国国家画院(国展)美术中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:奢侈品/收藏品  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责 :

1 客户问题答疑、客户需求方案整理及增值服务实施等日常维护和支持,并对客户服务信息进行记录和跟踪;
2 定期进行客户电话回访,开展客户满意度调查,制定满意度调查表、反馈结果整理和编写报告;
3 负责公司艺术品培训;
4 完成个人知识积累并有效共享。


职位要求:

1、能够迅速学习新技能和内部流程,思维活跃,应对突发事件的能力强;
2、能够严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的服务状态,工作顺畅高效;
3、有较强的责任心、执行力以及良好的团队合作能力。

公司介绍

中国国家画院(国展)美术中心简介绍

在国家“十二五”文化战略的大背景下,经过中国国家画院、中国国际展览中心集团公司和俊安集团三大机构多年精心的筹备,中国国家画院(国展)美术中心将于2011年底在北京正式开业。
    中国国家画院(国展)美术中心由中国国家画院、中国国际展览中心集团公司和俊安集团共同出资,总投资额10亿元。中心由中国国家画院代表国家召集300位国家艺术大师共同进驻,并设立300间创作室、300间艺术交易厅。打造一个诚信的、权威的、国家级美术中心。
    中国国家画院(国展)美术中心坐落在中国国际展览中心院内,规划总建筑面积10万平方米,是集创作中心、经纪中心、展览中心、博览会、交易中心、拍卖中心、集团客户中心、营销中心、传媒中心、服务中心、俱乐部、基金艺术等十二大核心业务于一体,是全国规模最大的艺术产业集团。