北京招聘

主要职责：
- 负责公司客诉处理和跟进，确保客户满意度；
- 制定并执行公司的客户满意度调查计划，并跟踪结果并采取行动；
- 分析客户需求，制定并实施客户关系和服务计划，以提高客户满意度；
- 建立和维护与客户之间的关系，包括但不限于协调公司内部资源以提供更好的客户体验；
- 确保公司业务规章制度的遵守，并协助相关部门完善制度；
- 负责公司礼品及活动的安排与执行，以提升公司品牌形象及客户满意度；
- 2年及以上相关工作经验，大专学历，25-35岁，具有客诉处理和跟进经验；
- 熟悉公司业务流程，了解公司产品和服务，有能力识别并解决客户问题；
- 良好的沟通和协调能力，具备团队合作意识；
- 对数据分析具有基本了解，能够通过数据进行问题分析和解决。

中金京银文化（北京）有限公司是中金·企业旗下，以开发生产贵金属礼品、工艺品、艺术品为主的定向创意生产企业。创始于2005年5月8日，注册资本5000万元，在北京、上海、广州、深圳、江苏、浙江、山东、湖南、湖北、河南、四川、重庆、黑龙江、吉林、辽宁、江西、天津、河北、内蒙古、山西、陕西、安徽、福建、广西、云南开办有35家销售公司及销售办事处，以满足全国各省客户贵金属本省化定制的需要。

2009年建国60周年贵金属设计与生产；2010年广州16届亚运会贵金属产品设计与经销；2011年建党九十周年贵金属开发与生产；2011年西安世界园艺博览会贵金属产品研发与经销；2012年天宫神舟载人航天事件贵金属产品开发与生产；2013年毛泽东诞辰120周年贵金属产品开发；2013年北京园艺博览会贵金属产品开发与经销。

适逢中华文化大发展、大繁荣的历史性机遇，“中金京银”正不断规范流程，提升管理，努力朝着成为中国一流贵金属文化创意企业目标迈进。

中金·企业主营业务业务公司及网站：
中金京银
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中联礼联
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虎派名西
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金庄服饰
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