北京招聘

岗位职责：
1、部门管理工作
①负责组建客服团队；拟定相关工作流程、标准及制度；
②做好部门的年度营运计划及成本预算，执行成本控制。
2、客户关系维护。
①制定年度商务文化活动计划、预算，并组织实施及活动效果评估；
②收集客户共性问题、难点问题，组织跨部门沟通解决；
③重难点客户、VIP客户的关系维护； ④根据客户日常反馈事项，对可能产生客诉事件提前进行预判，并协调相关责任部门制定纠正预防措施。
3、日常管理工作
①负责客户全生命周期进场、装修、续租、换租、退租和资料档案管理等工作；
②负责空置房的管理工作；
③负责接待工作的整体策划及落地；
④制定物业入驻前外墙清洗、清洁开荒计划、大厦保洁、消杀、垃圾清运、绿植租摆、养护等外包单位，并签订合同；
⑤负责完善对客标识工作。
4、品质和培训工作
①定期组织内部培训，持续提升团队业务技能和服务水平；
②负责项目的品质管理及客户体验工作，定期向上级反馈计划与总结。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理、空乘服务、酒店管理等相关专业；
2、5年以上写字楼、综合体客户服务工作经验，3年以上同等岗位管理经验，有前期项目经验优先；
3、具有较强的沟通协调能力，较好的资料管理及数据分析能力、突发事件处理能力。

【关于光峰】
    深圳光峰科技股份有限公司成立于2006年，是一家以提供全球领先的半导体光源解决方案为核心技术的国家高新技术企业。公司核心研发经营团队由来自专业海归人才组成，并吸引了大量本土研发人员加入，学科涵盖光学、电子、材料、物理、机械设计、精密制造等多个领域，形成了激光显示领域全球综合研发实力***的国际化科研队伍。
    光峰在2007年全球率先发明了ALPD？激光显示技术。在激光显示领域，共申请专利1450多项，占据了全球激光显示技术的制高点。该技术被国际同业视为下一代激光显示的发展方向，并在全球范围率先实现技术的产业化，确立了我国在激光显示领域的国际领先地位。光峰秉承着让中国之光照亮世界舞台的理想，力图让中国在下一代固态新光源技术打破西方发达国家在显示光源技术上的垄断地位。
    2013年率先推出全球首款100英寸激光电视，在电视领域实现“中国创造、国际制造”。随后攻克显示领域里更具挑战的电影放映技术，该技术荣获2014年国家重点产品认定及2017年中国电影电视技术学会科学技术一等奖。光峰与中影集团合作推出基于ALPD？技术的中国激光巨幕，影院安装量超过14000套，在激光电影放映市场占有率超过60%。
基于ALPD？在国内的应用规模，光峰与中国电影股份、Barco（比利时上市公司，电影放映机全球市场占有率55%）、中信产业基金在香港成立合资公司“CINIONIC”，致力提供“全球高端影院解决方案”，并践行“一带一路”倡议，在国际市场推广中国自主知识产权的电影放映技术。这将有助于提高我国电影产业的核心竞争力，为中国电影设备走向国际市场奠定坚实的基础，进而在世界范围内为“中国智造”树立起一面新的旗帜。
   “新光源 新生活（new light new life）”，光峰带着科技改变人类生活的激情去实现新光源新生活的梦想和抱负。

【光峰福利】
[五险一金]: 入职即按国家规定购买养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金。
[带薪假期]：享有带薪年休假、法定节假日、病假、婚假、产假、看护假、哺乳假、丧假。
[健康体检]：每年享有健康体检。
[礼金福利]：符合国家政策结婚、生育员工发放结婚礼金、生育礼金。
[免费班车]:工作日早上提供接员工班车（西丽地铁A出口（新围村公交站）-到公司）。
[生日关怀]：每月举办生日会，赠送生日礼物。
[节日关怀]：在端午节、三八妇女节、中秋节、六一儿童节送上礼品。
[亲情关怀]：每半年举办家属活动日(亲子活动)。
[文娱活动]：每周定期羽毛球活动，每年举办运动会、迎新活动。
[活动经费]：每季度每人享有活动经费。
[旅游计划]: 每年开展优秀人员旅游活动。
[***办理]：每年为满足条件的人员办理***。

工作制：5天制 上午9：00-12：00 下午13：15-18：15