北京招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的营销能力，针对公司现有的客户进行营销。

任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

创孕于2003年的专业行销传播机构上唐广告，为那些以筑造优秀品牌为目标的企业提供品牌整合与行销策略的一体化综合传播服务。十年来，在艺术与商业领域里，上唐为国内多家客户及跨国公司提供全面的整合设计服务，并始终坚持站在最终顾客的角度，为客户创作出准确的、极具商业价值和销售力的形象设计。从品牌、平面、广告、空间、再到产品设计思维的新动力，上唐已经形成自己难以重复的声音与立场，为越来越多的人所接纳。公司网址：www.shangtangchina.com