北京招聘

岗位职责:
1、利用公司提供的客户资源，通过电话筛选出有意向的客户。
2、熟悉公司的产品业务，深入了解客户需求，快速匹配出合适的解决方案。
3、详细记录客户需求，并跟进转化，邀约客户到店，为销售人员提供促单支持；
4、受理客户诉求，协调解决问题，提供优质服务；
5、发掘服务痛点，推动全链路改善。

任职要求:
1、大专及以上学历，一年及以上客服相关工作经验，有家电行业客服工作、电话销售、售前运营、售后服务经验优先；
2、普通话标准，具备良好的客户服务意识及亲和力，有较好的自我调节情绪能力，善于沟通；

美的集团旗下子公司宁波美美家园电器服务有限公司，负责组织美的集团旗下各产品事业部售后服务业务开展及流程再造，主导集团客户服务新平台搭建和IT系统建设。