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售前客服

睿智天辰网络科技(北京)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:6
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责

1、 通过旺旺、QQ等聊天工具接待客户,解答相关疑问,促成交易;

2、 负责答复、跟进及反馈网上客户咨询;

3、 协助店铺维护和店铺运营管理工作;

4、 上级交办的其他工作。


任职要求:

1、 中专或者高中以上学历;

2、 熟悉天猫、淘宝各项规则

3、 身体健康、适应倒班、22周岁以上,30周岁以下;

4、 有淘宝或天猫客服经验1年以上;

5、 反应快速、敏捷,打字速度快,至少70字/分钟,能同时接待多个客户;

6、 性格外向,善于沟通,应变能力强,热爱销售工作,工作耐心细致、诚信稳重、守时;

7、 学习能力强,积极上进,有较强的文字功底、良好的文字表达能力;

8、 认同本司的各项管理规章、制度和考核办法。

公司介绍

睿智天辰网络科技是一家B2C运营商,主要运营新味觉休闲食品网(www.xinweijue.com)和新味觉淘宝商城店(rztcsp.tmall.com)。致力于为消费者提供更多的新潮、流行、适合不同体质的食品和非同一般的购物体验,同时也是华北地区第一家推出针对食品的7天无理由退换货政策的网站。

联系方式

  • 公司地址:北京市海淀区知春路紫金数码园
  • 邮政编码:100190
  • 联系人:李先生
  • 电话:(010)62415388