北京招聘

工作职责:
1. 负责客服部日常管理，工作指导、培训、考核，加强团队建设，负责打造一支服务优先、快速反应、具有高度团队合作精神的客服团队
2. 空运订舱管理，空运价格的整理与配置；运力市场询价，掌握市场运价走向及趋势；
3. 做好与上游客户、本部良好沟通，提高客户服务质量；
4. 对内部及外部承运商运营质量及时进行总结并监督改善；
5. 推行公司运营指标、制度、规范、流程；
6. 优化客服部工作流程，降本增效；总结、分析运营问题，并提出改进方案；
7. 及时准确完成上级领导安排的工作，以及协助其他部门完成相应工作
任职资格:
1. 大专及以上学历；
2. 物流相关工作经验10年以上，相关管理经验3年以上
3. 具备一定的管理能力，能够妥善处理公司物流方面各种疑难杂症；
4. 工作态度认真积极，有良好的客户服务意识，沟通能力；
5. 具备团队意识，能带领客服团队

中国外运股份有限公司（简称“中国外运”）是中国外运长航集团有限公司（简称“中国外运长航”）控股的H股公司。成立于2002年11月20日，并于2003年2月13日在香港成功上市。它注入了中国外运长航在香港、广东、福建、上海、浙江、江苏、湖北、连云港、重庆、江西、安徽、山东、天津、辽宁等国内发展迅速的沿海、沿江地区和其它战略性地区的核心业务、优良资产和专业化的员工队伍。截至2008年底，公司营业收入达410亿，拥有专业人员24084名。
公司致力于成为集海、陆、空货运、仓储码头服务、快递、船务代理及货运代理业务为一体的综合物流服务供应商，其业务主要由所属子公司（含控股）实行专业经营。在营运实践中，培育和形成了综合物流所必须的全程方案设计、组织、协调、管理等综合服务能力。
物流业被称为21世纪的黄金产业，在国家大力推进物流业调整和振兴规划的背景下，依靠中国外运覆盖中国、遍及全球主要经济区域的服务网络；通过与母公司中国外运长航订立的多项服务协议，得以利用其所拥有的中国最庞大的服务网络；同时，通过与国际战略合作伙伴结成的同盟关系，在世界主要经济区域建立起强大的海外代理网络，我们将致力于成为国内一流、国际领先的综合物流服务供应商。我们热诚欢迎各类优秀应届毕业生加入我们的团队。

中国外运长航集团有限公司（简称中国外运长航）由中国对外贸易运输（集团）总公司与中国长江航运（集团）总公司于2009年3月重组成立，总部设在北京。
中国外运长航是国务院国资委直属管理的重要国有骨干企业之一，是以综合物流和航运为主营业务的大型国际化现代企业集团。
中国外运长航的综合物流业务包括：海、陆、空货运代理、船务代理、供应链物流、快递、仓码、汽车运输等，是中国***的国际货运代理公司、***的航空货运和国际快件代理公司、第二大船务代理公司。中国外运长航的航运业务包括：船舶管理、干散货运输、石油运输、集装箱运输、滚装船运输等，拥有和控制各类船舶运力达1800余万载重吨，是我国第三大船公司、我国内河***的骨干航运企业集团、我国***能实现远洋、沿海、长江、运河全程物流服务的航运企业。中国外运长航的其它主要业务还包括：船舶制造及修理、燃油贸易、旅游等。
2008年，中国外运长航主营业务收入912亿元，资产总额为1066亿元。中国外运长航拥有三家A股上市公司、两家香港上市公司，下属境内企业1000余家，境外企业100余家，网络范围覆盖了全国30个省、自治区、直辖市，以及韩国、日本、加拿大、美国、德国等境外地区，与400多家知名的境外运输与物流服务商建立了业务代理和战略合作伙伴关系。
中国外运长航是中国物流标准委员会审定的，我国***的集团整体5A级(中国***)综合服务型物流企业。中国外运长航将致力于成为国内外客户首选的具有国际竞争力的综合物流服务供应商。