北京招聘

岗位职责：为客户提供专业的品牌咨询服务及卓越的用户体验。
了解皮肤知识，帮助客人解决肌肤困扰，提供专业的肌肤保养建议
提供面部与颈部的皮肤护理，通过品牌***的按摩手法使肌肤呈现最完美的状态
协同美容顾问一同进行日常销售工作和日常事务工作，完成各项指标。
准确记录与维护客人皮肤护理档案
描述产品的基本知识和使用技巧，提供专业的服务流程与建议，创造卓越的用户体验
合理运用销售技巧以及连带销售，完成销售指标
维护柜台/门店日常清洁和商品陈列，清点柜台/门店及日常销存管理，确保现货供应
支持柜台/门店的日常事务性工作
日常客户关系管理，提高客户品牌忠诚度
掌握POS系统，维护零售与运营系统，记录与跟进客户投诉和其他问题
了解竞品、消费者、和其他重要零售活动的最新趋势



专业技术能力
熟练掌握品牌特有的专业护肤手法
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务。熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）



主要业绩指标
客户关系管理(顾客满意度与老客维护)
美容房预约管理



岗位要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
能承受一定工作压力
有2年以上相关工作经验者优先



其他福利
相应品牌的专业培训课程
理想的绩效奖金制度
正规的五险一金
额外商业医疗保险
定期的公司福利（节假日福利/员工内买/免费产品）
带薪年假与病假

关于欧莱雅集团与欧莱雅中国
 
创立于1909年的欧莱雅集团，是全球***的化妆品集团。于1997年进入中国市场，经过19年快速、稳健、持续的增长，欧莱雅已成为中国化妆品市场的翘楚，并在多个细分市场位居***，包括***护肤、彩妆、***护肤、面膜、高档化妆品、药妆以及专业美发领域。总部位于上海，有超过4400名员工。目前在中国拥有一个研发和创新中心，一个培训中心和三家工厂分别位于苏州、宜昌和广州。
敬请关注欧莱雅中国“让所有人拥有美”官方微信账号及官方网站*******************