北京招聘

岗位职责
1、通过京东叮咚、淘宝旺旺及各个平台接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单；
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进；
3、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答；
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错；
5、积极配合并协助本部门及公司其他部门同事工作，服从领导的工作安排。

任职资格
1、头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致；
2、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具；
3、有一定的数据分析能力；
4、能适应两班倒，学习能力强；
5、熟悉线上物流配送相关流程；
6、有相关工作经验者优先。
职能类别：
网店客服
关键字：
客服电商客服抖音客服天猫客服

多美（香港）集团成员中山市多美化工有限公司，在中国创立于1999年6月，并完成集团业务在大中国地区的战略布署。公司集市场研究、产品研发、精细制造、营销服务为一体，致力于以口腔护理为核心的个人护理事业，引领行业发展潮流。多美（香港）中国区总部一、二期工程总占地3.6万平方米，厂房建筑面积4.1万平方米，目前投资总额为8000万元。
   公司不断致力于以口腔护理为核心的个人护理事业，先后推出舒爽(soothecare)品牌。 在大中国地区首先开拓了华东、华南等沿海发达地区一级市场，并在市场引起强烈的反响。2002年起相继开拓华中、东北、西南、西北等地区，并全面深化珠三角、长三角地区销售，受到更多消费者的好评。
    在产品与研发方面，公司拥有一系列国内外先进的制造设备，以及一批具有专业文化知识的技术人员。 至今建立起了全球技术合作体系，与诸多国际著名供应商企业建立起长期的技术合作关系。