北京招聘

职位描述
职位描述： --> 岗位职责:
主要是引导客户购物，帮助买家挑选商品，消除客户不满情绪。主要是通过旺旺、qq等聊天工具，在线上和买家实时交流。聊天就是工作，工作就是聊天，会网聊就能做客服 ，能聊天打字就行，还有售后的一些问题。、熟悉淘宝流程,熟悉淘宝法规。心态平和,乐观向上。能承受较大工作强度和工作压力。
售后的问题:
1.通过阿里旺旺、QQ、等在线工具与买家沟通，帮助买家选择喜爱的商品；
2.客户咨询、订单查询、修改的处理；
3.客户退、换货需求的处理；
4.客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；
5.产品的上下架处理
6.整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
7.售后服务文件的整理、存档等等。
会有加班 需要管理团队

考核内容：

业绩考核
1.是否依照计划目标将任务完成，使其质量达到要求的标准；
2.任务完成的过程或结果是否正确，是否都达到标准的要求。

能力考核
1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握；
2.是否熟练掌握本岗位技能；
3.在执行的任务时，是否能从容应对出现的变化。

态度考核
1.能自觉地尽职尽责的工作，能自始至终的表现出负责的态度；2.在职权范围内，能进行自我管理，能自主、自立、自信地处理业务。 会有加班 提成方案： 1. 未完成业绩与超出业绩部分单独计算提成
任务之内按照8%提，超过任务部分按照另外提成 20%提
考核内容：
业绩考核
1.是否依照计划目标将任务完成，使其质量达到要求的标准；
2.任务完成的过程或结果是否正确，是否都达到标准的要求。

能力考核
1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握；
2.是否熟练掌握本岗位技能；
3.在执行的任务时，是否能从容应对出现的变化。

态度考核
1.能自觉地尽职尽责的工作，能自始至终的表现出负责的态度；2.在职权范围内，能进行自我管理，能自主、自立、自信地处理业务。
晋升通道： 销售代表

北京金诚锐升科技有限公司是一家集音响技术开发 、高级音响器材维修、舞台音响工程安装、音响设备销售租赁为一体的技术性企业，公司成立于2000年，多年来一直致力于音响技术的开发和应用工作。
 
在音响技术开发方面，公司目前已掌握了几十项全世界最先进的核心技术，应用领域包括LP唱盘、扬声器、解码电路、模拟放大器、数字电源等。公司多年前就开始向有关器材生产厂家和研发单位提供技术援助。
 
在音响设备维修方面，公司是国内起步较早、最专业、最具规模的专业从事音响维修的企业，现已成为（ONKYO）安桥、(DENON)天龙、（Marantz)马兰士、(BOSE)博士、（YAHAHA）雅马哈、（TASCAM）泰斯卡姆、(EV)艺威、QSC、皇冠等音响厂商北京地区指定维修服务中心。公司有多名专业高级工程师、以及世界先进的专业检测设备，可排除各种故障。维修范围涵盖绝大部份欧美品牌HI-FI音响和部分日本高级品牌的音响器材，HI-FI音响方面包括发烧级的CD唱盘、解码器、前后级功率放大器、LP唱盘、唱头放大器、电源处理器。专业音响领域的数字模拟调音台、功率放大器、DJ设备、系统广播设备、扬声器以及各种舞台周边设备等。配件供应方面，公司与多家国内外大型元器件提供商有多年合作关系，世界顶级的半导体器件、激光器件、电容器、接插件、开关电位器等。很多已停产多年的配件我们都可以现货供应，原厂配件和专业技术可确保您的机器恢复原始性能。

全国客服电话24小时开通，及时为客户提供最放心、最快捷的服务！