北京招聘

1.以英文邮件的形式在速卖通购物平台上受理卖家与买家之间的售后纠纷案件，为海外客户提供高满意度的售后纠纷仲裁服务（不涉及销售性质）；
2.及时记录所遇到的纠纷案件并总结流程改善建议。
岗位要求：
1.大专以上学历，英文四级以上水平，1年以上客户服务相关工作经验优先；
2.具备良好英文阅读能力和写作能力（不要求听说）；
3.要求思维敏捷，责任心强，能够承受较大的工作压力，喜欢从事客服工作。
工作时间：8:30-17:30 上五休二
职能类别：
客服专员/助理
关键字：
客服客户服务写作英文阅读英文四级

东软云科技有限公司，是中国***的 IT 解决方案与服务提供商——东软集团股份有限公司的全资子公司。公司凭借丰富的行业经验和领先的信息技术，致力于向政府、企业、百姓提供高水准的新一代 IT 基础设施建设与服务、IT 服务、BPO(业务流程外包)服务、云计算服务等。包括云数据中心建设与运维服务、IT服务外包、产品服务外包、流程服务外包、企业云服务、电子商务平台建设与运营服务等，帮助客户优化流程、改善效率、创造价值、降低成本、提升竞争力，实现卓越运营。 公司在大连、沈阳、北京、成都、美国和欧洲等地设有服务交付中心，在国内外其它主要城市设有从业人员，构建了成熟的产业发展模式和价值链，拥有众多包括世界 500强在内的国内外合作伙伴，已经成为亚太地区知名的IT服务提供商。

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